Vraag

nummer bestaat niet

  • 5 July 2023
  • 2 reacties
  • 48 Bekeken
L

Beste

 

een bepaalde persoon met orange als provider probeert me te bellen en krijgt dan bericht dat mijn nummer niet bestaat. Whatsapp lukt wel. Hebben jullie hiervoor een oplossing?

2 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Mogelijks heeft dit te maken met een probleem in de routering gekoppeld aan de overdracht van nummers tussen operatoren X en Y

Weet u of er eventueel nog andere personen met een nr op het Orange netwerk ook dergelijke problemen hebben wanneer ze u willen bereiken?

Vermeld uw en het betrokken Orange GSMnr in het vrij veld “ticket” van uw forum login profiel (aldaar enkel zichtbaar voor Proximus) voor nazicht door Proximus (interconnnect)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Lindake123 kun je in het klantprofiel je gegevens + het nummer van Orange dat jou niet kan bereiken toevoegen aub? Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden