Skip to main content

Dit zie ik net in MyProximus staan bij een mobiel nummer:

 

 

@tina.b Wat betekent ‘Nationaal & EU lage snelheid’? Dit is de eerste keer dat ik iets dergelijks zie. Nooit een goed teken als het in het rood staat aangegeven. Komt dit er extra bij op de volgende factuur?

In afwachting van een reactie van een moderator:

ik denk dat dit het volgende wilt zeggen:

  • Heb je een gsm-abonnement met onbeperkte data en overschrijd je de grens van ‘redelijk verbruik’, dan surf je in België aan lagere snelheid. In de EU worden deze data als kosten buiten bundel aangerekend.

zie Verbruik in de MyProximus-app | Proximus


@Martin @tina.b 

Toch raar dat het er opkomt. Het mobiele abonnement betreft 12 GB waar minder dan 2 GB van verbruikt is. En ik heb begrepen dat bij overschrijding van de bundel men gratis op lagere snelheid verder mobiel kan surfen. Of is dit een nieuwe toevoeging van Proximus bij de verbruiksgegevens?


Update: telefonisch zei men dat dit wellicht een foutje is in MyProximus. Zolang er geen melding ontvangen is dat men aan zijn verbruikslimiet zou zitten, zou er niets aan de hand zijn.


Reageer