Skip to main content
Vraag

Mobiele data niet bescikbaar op toegevoegd nummer

  • July 6, 2026
  • 2 reacties
  • 12 Bekeken
M

Beste, 

Op 1 juli voegde ik een prepaid GSM toe aan mijn pack.

Dat kreeg ik bevestigd, en zie het ook op MY PROXUMUS staan.

Maar ik heb nog steeds geen mobiele data op mijn GSM. Kan dat nagekeken worden?

Verder, nam ik een promo abo aan 10€, en op MY PROXIMUS staat de volle prijs 15€.

groeten, Marleen
 

 

2 reacties

M
  • Maja_01
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 6, 2026

Beste, mobiele data blijken nu te werken, maar waarom staat abo op 15€ ipv het geboekte abo van 10€ op MY PROXIMUS?
groeten, Marleen

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • July 6, 2026

    Dag ​@Maja_01 bij opmaak van een testfactuur voor juli wordt het promo abo correct toegepast, My Proximus houdt geen rekening met deze korting.

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement