Vraag

mobiel internet help

  • 18 March 2020
  • 4 reacties
  • 154 Bekeken
M

Hallo, zelf heb ik al een abonnement bij Proximus. Nu in de tijden van Corona wil ik graag voor mijn grootmoeder ook een betere communicatie. Zij heeft tot heden geen Smart telefoon en graag wil ik hier verandering in brengen. Kan ik een tweede gsm nummer via mijn naam nemen? Kan ik een klein abonnement nemen op mijn naam? Is het mogelijk om dan idd twee abonnementen op mijn naam te hebben? Hopelijk kan u me snel helpen. Ik heb mijn vorig toestel klaar liggen om in orde te brengen voor haar. Aub kunnen jullie me helpen om ook voor haar terug een leefbare communicatie te geven! Zelf werk ik ook in de zorg en mag wegens risico gevaar niet bij haar komen… help me aub...

4 reacties

Martin

TUI:De mensen van proximus zelf komen pas morgen hier terug langs en kunnen u zeker verder helpen.

Ik weet niet of het de bedoeling is dat jij zelf haar het meest opbelt en je Oma mss toch maar zelf sporadisch belt dan zou een Pay and Go simkaart al kunnen voldoen omin haar smartphone te steken.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_pay_and_go_global/particulieren/support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/belkrediet-herladen/vragen-over-pay-and-go.html

https://www.proximus.be/nl/id_cr_prepaid_cards/particulieren/mobiel/prepaidkaarten.html

https://www.proximus.be/nl/id_cr_paygo_faq/particulieren/mobiel/prepaidkaarten/veelgestelde-vragen-payen-go-plus.html

https://www.proximus.be/nl/id_cr_msub/particulieren/mobiel/gsm-abonnementen.html

 

M

Het is idd de bedoeling dat ik haar het meeste ga bellen. Mijn oma is helemaal niet mee met de technologie dus wil het zo simpel mogelijk coor haar maken. Maar dank je wel al voor de tip!!!

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Uiteraard kunt u 2 abos nemen op eigen naam

Het probleem dat op dit ogenblik zich stelt is hoe nieuwe SIM-kaarten bij de klant te krijgen (shops dicht)

→ eventueel al dan niet tijdelijk gebruik maken van Pay&Go+ 

dergelijke SIM-kaarten met bijhorend nieuw telefoonnr (telnr zichtbaar op vervanging samen met uiterste geldigheidsdatum)  zijn/waren bv. ook te vinden bij Conruyt supermarkt

u dient dergelijke kaarten eerst te registreren/activeren (via e-id, bancontact, …) zie info @Martin hierboven

uiteraard kunt u vervolgens deze P&G+ door Px-medewerkers laten omvormen in een abo

Succes

P.S.

P&&G+ is duur voor gebruik internet (0.50 €/MB!) maar u kunt belkrediet (deels) omvormen in GB voume (zie info @Martin)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Hallo @michelle_pisano88 best neem je contact met onze commerciële  klantendienst via het gratis nummer 0800 22 800, zij kunnen je perfect verder helpen! Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden