Sedert meerdere weken werkt de oproep- en herlaadgeschiedenis van My Proximus niet meer voor mijn gsm. Blijkbaar zou deze dienst afgeschaft zijn voor pay en go klanten. 25 jaar al gebruik ik deze dienst, weliswaar af en toe met problemen, maar nu zou het definitief afgeschaft zijn. Mooi verjaardagscadeau.
Antwoord
Geen oproep- en herlaadgeschiedenis meer voor pay en go klanten.
Beste antwoord door HeidiE
Dag
- Expert
Ik vermoed dat dit niet het geval zal zijn, zelf zie ik nog de laatste datum van herlading van een P&G (zelf voorlopig nog geen verbruik erop)
Ik neem aan dat een Proximus moderator op dit publieke forum u dienaangaande verder zal kunnen helpen (als ze u en de betrokken P&G kunnen identificeren via uw forum login profiel)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Je meldt dit best door met je toestel te schudden waarbij er dan een venster opent met een screenshot met wat je aan het bekijken was, zo kun je dit dan versturen zodat het dan bij de juiste dienst terecht komt voor verder onderzoek en behandeling.
+3- Moderator
- Antwoord
Dag
De “shaker” werkt niet als je My Proximus bekijkt via een webbrowser. Ik heb dan de app Proximus+ geinstalleerd maar deze werkt niet. “Proximus+ gesloten omdat deze app een bug bevat” is de boodschap die iedere keer komt.
Behalve “Proximus+” (dat overigens niet werkt) vind ik geen andere “My Proximus” app. Ik kan alleen via een webbrowser gaan waarbij de functie “Oproep- en herlaadgeschiedenis” dan weer niet werkt ??
Privé gegevens in het Ticket gezet.
Dag Martin,
Mag ik het volgende aan u vragen a.u.b: is er een spdif digitale aansluiting aan de V7 decoder. Zo moet mijn Bose Media Center aangesloten worden.
Kan ik ergens een foto zien van de aansluitingen op de decoder of kan u mij een foto er van bezorgen. Dank op voorhand..
zie bv hier →
Reset knop
Ethernet-poort
HDMI-poort uitgang
Optische SPDIF-uitgang
Stroomvoorziening
ON/OFF-knop
+3- Moderator
De achterliggende dienst vraagt om in te loggen met je gmail adres ipv je proximus mailadres.
Gelieve de app ook te gebruiken via een gsm-toestel, er zijn momenteel problemen met sommige Android tablets.
Voor het beheer van mijn pay en go telefoon heb ik al altijd mijn gmail account gebruikt. Voor het beheer van mijn vaste lijn heb ik al altijd mijn proximus account gebruikt. Op mijn gsm is het probleem juist hetzelfde, ook geen oproepgeschiedenis.
Daarna de nieuwe Proximus+ app geinstalleerd op mijn gsm wat wel werkte, in tegenstelling met mijn tablet. Wanneer ik mijn verbruiksgegevens wil opvragen komt er …..Oeps, We kunnen de pagina die u zoekt niet vinden. Dus niet opgelost.
Dank voor de foto van de decoder.
Hoe maak ik een verbinding met mijn computer? Ik heb op mijn b-box 3 modem een RJ 45 verbinding met mijn TV en een tweede RJ45 verbinding met mijn computer, hoe moet dit dan gedaan worden?
Hoe is de verbinding van de modem en de decoder, is dat dan draadloos?
Wij wonen in een appartement op het zesde verdiep, de decoder die vlak bij de TV zal staan is geen probleem.
Op mijn huidige modem heb ik 4 RJ 45 aansluitingen, twee voor twee TV’s en twee voor twee PC’s.
Jammer dat men in de Proximus winkel hier daar helemaal niets van weet.
Mvg,
Willy
Dag Martin,
Even een verduidelijking van mijn voorgaande mail.
Het gaat over een fiber aansluiting in onze appartementsblok, nergens kan men in de appartementen geraken, er is geen enkele buis of wat dan ook aanwezig.
Men moet dan langs de gang en trap per verdieping een aantal fiberaansluitingen realiseren. Ook bij ons moet men dan naar binnen boren, de decoder kan bij de TV staan, geen probleem, echter de modem?
Als die ook bij de TV moet staan, dan moet men kabel leggen los door ons onze appartementen, dat zal mooi zijn? Of als de verbinding modem naar decoder draadloos kan, is dat de enige mogelijkheid, ik moet uiteraard een aansluiting hebben voor mijn PC en onze TV.
Hoe doet men dat en welke modem en decoder gebruikt men voor een fiberaansluiting?
Dank voor de foto van de decoder.
1)Hoe maak ik een verbinding met mijn computer? Ik heb op mijn b-box 3 modem een RJ 45 verbinding met mijn TV en een tweede RJ45 verbinding met mijn computer, hoe moet dit dan gedaan worden?
2)Hoe is de verbinding van de modem en de decoder, is dat dan draadloos?
Wij wonen in een appartement op het zesde verdiep, de decoder die vlak bij de TV zal staan is geen probleem.
Op mijn huidige modem heb ik 4 RJ 45 aansluitingen, twee voor twee TV’s en twee voor twee PC’s.
Jammer dat men in de Proximus winkel hier daar helemaal niets van weet.
Mvg,
Willy
1)Hoe maak ik een verbinding met mijn computer? Ik heb op mijn b-box 3 modem een RJ 45 verbinding met mijn TV en een tweede RJ45 verbinding met mijn computer, hoe moet dit dan gedaan worden?
2)Hoe is de verbinding van de modem en de decoder, is dat dan draadloos?
Dat hangt ervan af welke decoder je hebt voor de modellen voor de V7 decoder, bv decoder v5(c) kan dit alleen maar via een utp netwerkabel , die je verbindt met de bbox3 of als je niet met een een utp kabel kan werken dan door er een wifi booster er tussen te zetten die je dan met een korte utp kabel kan verbinden met je decoder.
Voor de V7 decoder is dit het zelfde verhaal.
Voor de V7c die kan zowel via utp netwerkkabel als via wifi met de bbox3 verbinding maken.
Dag Martin,
Even een verduidelijking van mijn voorgaande mail.
Het gaat over een fiber aansluiting in onze appartementsblok, nergens kan men in de appartementen geraken, er is geen enkele buis of wat dan ook aanwezig.
Men moet dan langs de gang en trap per verdieping een aantal fiberaansluitingen realiseren. Ook bij ons moet men dan naar binnen boren, de decoder kan bij de TV staan, geen probleem, echter de modem?
Als die ook bij de TV moet staan, dan moet men kabel leggen los door ons onze appartementen, dat zal mooi zijn? Of als de verbinding modem naar decoder draadloos kan, is dat de enige mogelijkheid, ik moet uiteraard een aansluiting hebben voor mijn PC en onze TV.
Hoe doet men dat en welke modem en decoder gebruikt men voor een fiberaansluiting?
Bij fiber heb je de fiber die via de traphal in het appartement binnenkomt, die moet aangesloten worden om de “fiber modem” (deze zet licht om naar ethernet) en die moet via utp kabel verbonden worden met de bbox router (bij fiber zet men een internetbox router (ook wel soms bbox4 genoemd).
Als je kleine berging hebt bv kunnen ze de Fiber modem en bbox4 daar zetten, of anders moeten ze het dun fiberkabeltje kleven tegen ‘t plafon ( & evt bovenop de plinten ) tot aan je TV waar dan de fibermodem en bbox4 kan geplaatst worden.
Zijn ze dan nog niet op sitesurvey geweest bij u om te beslissen waar alles moet komen, of is het via het syndicus gebeurd/beslist geweest.
@Apparatuur Proximus had eigenlijk een nieuw topic moeten opstarten hiervoor!
Als er een nieuw topic opgestart wordt, zouden de @Proximus-Moderatoren de bovenstaande berichten van en gericht naar @Apparatuur Proximus, dan daarnaartoe kunnen verplaatsen.
Weergeven van de oproepgeschiedenis is nog steeds niet mogelijk ! Probleem doorgestuurd via “Shaker” Bug #41561
De app Proximus+ werkt nog altijd niet op mijn tablet maar gelukkig wel op mijn gsm.
+3- Moderator
Dag
“Die bug werd gelogd op 13/10 en is nog ‘under investigation’.
Van zodra er een oplossing is zullen we de gebruiker informeren.”
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.