Skip to main content

Factuur augustus 2x betaald

  • aug 24, 2024 2:31 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 61 Bekeken

Ik heb mijn factuur van augustus 2x betaald, wat nu? Wordt dit in mindering gebracht in september of hoe regelen jullie dat?

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • aug 24, 2024 4:28 p.m. UTC

    FYI:

    Dat wordt inderdaad bij de volgende factuur in mindering gebracht, maar als je daar niet mee moest akkoord gaan dan kan een PX moderator dit ook voor je regelen dat je het teruggestort krijgt.

    PS: PX moderatoren komen pas maandag hier terug langs.

      HeidiE
      Forum|alt.badge.img+3
      • HeidiEModerator
      • Moderator
      • aug 26, 2024 7:59 a.m. UTC

      Dag @Jessie Lemaire afhankelijk van het bedrag gaat de terugbetaling automatisch. Als je de klantgegevens aanvult, kijk ik het graag voor je na. Groetjes, Heidi

      Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        Martin
        • MartinExpert
        • aug 26, 2024 11:41 a.m. UTC

        @Jessie Lemaire 

        Dag @Jessie Lemaire afhankelijk van het bedrag gaat de terugbetaling automatisch. Als je de klantgegevens aanvult, kijk ik het graag voor je na. Groetjes, Heidi

        Ter bijkomend info: 
        Noteer (indien dit nog niet gebeurd is) in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens .
        In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.
        Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

        ForumvoorwaardenAccessibility statement