Skip to main content
Vraag

Diensten van derden

  • July 18, 2024
  • 7 reacties
  • 97 Bekeken
M

Beste,

Via onze zaak hebben we een businessabbonement met 2 maal een Bizz Mobile pakket. Bij het ene nummer worden deze betalende diensten (4411, De Lijn) wel aanvaard, bij het andere niet. 
Telefonisch gecontacteerd, alle instellingen staan juist. Hierna enkel nog doorverbonden, lijn verbroken en afgewimpeld met ‘we bellen terug’...

Al sinds 2017 lukt het me niet om ticketje van De Lijn aan te schaffen. Als ik sms krijg ik het volgende antwoord: ‘Je abonnement is niet ingesteld om sms-tickets aan te kopen. Voor meer informatie, neem contact op met je serviceprovider.’

Kan er hier iemand verder helpen aub?

 

mvg

Joren George

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • July 19, 2024

@Malcontenta  Dag, ik kijk het even na en laat je feedback

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • July 19, 2024

@Malcontenta  Dit zou in orde moeten zijn. Laat je nog iets weten? Fijn weekend.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
M
  • Malcontenta
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 20, 2024

Top, De Lijn is inderdaad gelukt! Waarvoor dank! Kan het zijn dat 4411 nog niet lukt?

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • July 22, 2024

@Malcontenta ook dat zou moeten lukken, heb je nog getest?

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
M
  • Malcontenta
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 22, 2024

Yes, ik heb in de mijn4411 app een PRO-account aangemaakt en probeer bij betaling de optie ‘Betalen via GSM factuur’ maar krijg de melding ‘Niet ondersteund’ 

M
  • Malcontenta
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 22, 2024

Oké, is mij gelukt door de PRO-account te verwijderen en via de EASY te werken! Bedankt voor jullie hulp! Voor mij is dit afgesloten

HeidiE
Luc.M
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • July 23, 2024

@Malcontenta Fijn om te horen, dan sluit ik dit topic af! 😉

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement