Skip to main content
Vraag

Bestelling niet verzonden

  • August 21, 2025
  • 11 reacties
  • 60 Bekeken
T
Forum|alt.badge.img

Beste,

Ik heb op 03 augustus een bestelling gedaan voor een gsm, maar deze werd nog niet verzonden?

Kan dit even bekeken worden aub?

Bedankt!

Mvg

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

11 reacties

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • August 21, 2025

​@thejojo  Dit order is geannuleerd, u kan dit best opnieuw aanvragen. U had op 3/8 een openstaand bedrag maar dit is ondertussen in orde.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
T
Forum|alt.badge.img
  • thejojo
  • Auteur
  • Practitioner
  • August 21, 2025

​@LucM Bedankt! Wanneer ik echter een bestelling wil plaatsen, zegt hij dat ik al 3 telefoons onder contract heb, maar het zijn er maar 2. Hij houdt blijkbaar rekening met die bestelling die niet is doorgegaan.

Bedankt om dit na te kijken :-) 

T
Forum|alt.badge.img
  • thejojo
  • Auteur
  • Practitioner
  • August 21, 2025

​@Luc.M 

Bedankt! Wanneer ik echter een bestelling wil plaatsen, zegt hij dat ik al 3 telefoons onder contract heb, maar het zijn er maar 2. Hij houdt blijkbaar rekening met die bestelling die niet is doorgegaan.

Bedankt om dit na te kijken :-) 

Martin
  • MartinExpert
  • August 21, 2025

​@thejojo 

FYI: de PX moderatoren zijn niet nonstop aanwezig op het forum, zodat niet altijd direct op een bericht zal gereageerd worden.

update: mijn woorden waren nog niet koud en de reactie is er al 😉

Luc.M
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • August 21, 2025

​@thejojo  Ik kijk het na

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
T
Forum|alt.badge.img
  • thejojo
  • Auteur
  • Practitioner
  • August 21, 2025

Bedankt! :-)

 

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • August 21, 2025

​@thejojo Het zou nu moeten lukken, voer ik het voor jou uit?

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
T
Forum|alt.badge.img
  • thejojo
  • Auteur
  • Practitioner
  • August 21, 2025

​@Luc.M  Ja dit mag. Bedankt hiervoor! 

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • August 21, 2025

​@thejojo  Vandaag lukt het me nog niet. Ik zal dit morgen doen( aanpassingen moeten vannacht doorstromen in de systemen), ik laat je feedback

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
T
Forum|alt.badge.img
  • thejojo
  • Auteur
  • Practitioner
  • August 21, 2025

​@Luc.M perfect! Zeer vriendelijk bedankt voor de hulp en opvolging!

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • August 22, 2025

​@thejojo Het order zit er in. Je ontvangt er een mail van. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
ForumvoorwaardenAccessibility statement