Ik was eens aan het kijken voor een nieuwe smartphones met abonnement.
Als bestaande klant probeer ik er een te bestellen met het betalen van een eenmalig bedrag en daarna elke maand een extra bedrag. Maar dit lukt me alleen als ik een nieuw abonnement neem. Als ik dit aan mijn bestaand nummer wil toewijzen dan kan ik enkel het volledige bedrag betalen.
Het is hier al eerder gemeld maar blijkbaar is dit nog steeds niet opgelost.
Hoe kan ik dit online oplossen?
Beste antwoord door Joel M
In afwachting dat een PX moderator hier morgen de draad opneemt en indien het nog niet gebeurd zou zijn:
PX-moderatoren kunnen u beter/vlotter verder helpen, als je zoveel mogelijk (privé) klantgegevens aanvult in je → ForumProfiel. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
In afwachting dat een PX moderator hier morgen de draad opneemt en indien het nog niet gebeurd zou zijn:
PX-moderatoren kunnen u beter/vlotter verder helpen, als je zoveel mogelijk (privé) klantgegevens aanvult in je → ForumProfiel. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
het profiel is aangevuld, merci voor de informatie!
+3
Gaat het over het gsm-nummer 0498xxxx99?
Kun je me laten weten:
Groetjes,
Joël
Nee het gaat over een ander gsm nummer, ik heb het juiste nummer op het forum profiel gezet.
het zou gaan over een iPhone 15 refurbished en het abonnement dat ik nu heb zou ik willen behouden als dat mogelijk is.
+3
Op het gsm-nummer 0471xxxx07 is momenteel een Dataphone 2GB actief, gekoppeld aan een Apple iPhone 12 (64GB).
Het bijhorende contract loopt tot 06/12/2025.
Vanaf 7 december 2025 kan er een nieuw contract worden afgesloten zonder verbrekingskosten van het huidige contract.
Groetjes,Joel
Oke, ik zal dan nog even wachten, maar dan is het misschien best om dit bericht uit MyProximus te verwijderen tot dat de datum is gepasseerd.
+3
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
