hallo
Na wat problemen te hebben gehad met mijn b-box3 is me vorige week een nieuwe box toegestuurd.
na deze te hebben aangesloten en getest was alles ok,echter gisteren en ook vandaag zijn er problemen opgedoken..
De wifi is momenteel zodanig zwak dat de snelheidstest volgende resultaten geeft:
download 3.17 Mbps en Upload 4.84 de ping is 62 ms daardoor kan ik geen verbinding maken met mijn wifi versterker via de wps knop,de versterker staat met een rood lampje,ook de extender boven in de kamer maakt geen verbinding door de zwakke wifi,gevolg geen tv op de kamer,daar de decoder geen signaal ontvangt.
Gebeld naar klantendienst en lijn laten controleren,zagen dat deze goed was maar te zwak.
Gingen iets veranderen,wat weet ik niet zojuist,maar in ieder geval is het probleem hiermee niet opgelost. Mijn laatste snelheidsmeting was download 2.32en upload 26.77 de ping 252
Hoe kan dit probleem van de wifi opgelost worden? vorige b-box is reeds teruggestuurd naar proximus dus kan die niet meer terug plaatsen om te kijken wat dit geeft.
Versterker ook dichter bij de router gebracht en aangelegd ter controle,alles was ok,dus liegt het wel aan de sterkte van de wifi.
Wat kan ik doen om dit op te lossen?of dient er een technieker langs te komen om het probleem op te lossen.
Vorige keer hebben jullie mij kunnen helpen met deze nieuwe decoder op te sturen,dus ik hoop terug op jullie hulp,waarvoor mijn gemeende dank.
NB: na installatie nieuwe modem heeft deze twee dagen en 1 avond perfect gewerkt.
Plots zonder ook maar op internet te gaan is de wifi zodanig afgezwakt dat de andere toestellen geen verbinding meer maken via de WPS knop.
Met vriendelijke groeten,
