wifi booster opzeggen en terugsturen

​@Christophe Van Butsele 

Vervolledig hiervoor je ➡️ ForumProfiel met je naam, telefoon- en klantnummer zodoende dat de PX moderatoren je makkelijker terugvinden! Anders gaat hierdoor veel tijd verloren. In het veld "Ticket" kun je nog relevante/specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn uit privacyreden enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
        → Meld het a.u.b. hier zodra dit gebeurd is.

PS: zij kunnen dan de opzeg van je Wifi-Booster inleiden en zal je dan nog een aparte bevestigingsmail ontvangen met het retourlabel en verdere instructies.

In orde

​@Christophe Van Butsele 

Kan je je klantnummer correct invullen aub. Het huidige klantnummer
wordt niet door mijn database herkend. Wij hebben sowieso nooit letters
in onze klantnummers staan, noch leestekens.

Ook het mobiele nummer dat je opgeeft is bij ons niet bekend. Dus wil je
dit ook even nakijken?

Alvast bedankt

Groetjes
Wendy

Klant nr aangevuld

Beide zijn upgedate

Ik wil mijn wifi booster graag terugsturen omdat ik dese niet gebruik.Kunt u mij laten weten hoe ik dit product kan retourneren en of ik hiervoor retourlabel nodig heb?

​@Cemcansoz 

FYI: als een PX moderator hier langskomt en je bericht oppikt kan een order ingeleid worden en zal je een mail ontvangen (+ retourlabels) met richtlijnen om die terug te sturen. Vergeet ook niet in je spammail te kijken want die durven daar eens in terecht te komen.

​@Cemcansoz Kan je uw klantgegevens(klantnummer, gsm-nummer) aanvullen op uw profile.Dan kijken we het even voor je na.Groetjes,Joel.

Dag Joel,

Ik heb mijn profielgegevens aangepast. Je mag het even nakijken.

Alvast bedankt!
Groetjes

​@Cemcansoz Ik zie dat er 3 Wifiboosters  geregistreerd staan.Mogen die alle 3 opgezegd worden.Groetjes,Joel.