Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

Louter ter info: 

in één van hun persberichten stond ±2 jaar geleden te lezen dat Proximus ernaar streeft om tegen 2032 ongeveer 95% van de Belgische woningen en bedrijven van glasvezel te voorzien. 
De meest bevolkte gebieden komen ook eerst aan de beurt .

Ja kan allemaal wel zijn maar ondertussen laten ze uitschijnen dat iedereen binnenkort aansluitbaar is. Nog een geluk dat ze jou hebben om alles wat er mis gaat goed te praten. Ondertussen is mijn snelheid nog een schamel 19 Mbps up en 3 Mbps down. Dat is 4 keer minder dan de gegarandeerde snelheid. Een lijnanalyse geeft aan dat er geen probleem is met mij verbinding. Wel valt mijn internet om de haverklap uit. 

Ik denk dat het tijd wordt om na 25 jaar eens via de kabel te gaan want die fiber daar kan ik nog lang op wachten en zo is het geen doen meer.

mvg

​@Jamo Nee, het is echt niet mijn bedoeling van het goed te praten, want ik moet ook nog steeds afwachten wanneer er glasvezel zal kunnen binnenkomen bij mij, maar uiteraard is het bij u nog dringender dan bij mij, aangezien mij VDSL lijn het nog goed doet.

Ik wou je alleen maar aantonen wat ze toen geschreven hebben en dat het inderdaad voor sommigen nog  lang zal kunnen duren vooraleer ze op glasvezel zullen kunnen aangesloten worden!. Zij die in een meer bevolkte zone zitten, hebben blijkbaar toch iets meer kans dat het vlotter gaat.

Heb je recent nog contact gehad met PX en wat geeft PX dan voor uitleg voor je probleem met VDSL, en is er al een Technieker gestuurd geweest om dit probleem dieper uit te spitten?

Ja ik heb contact gehad .Dit is een sms die ik kreeg: 

“Dag J****, je hebt net met de Proximus-klantendienst gesproken. Onze medewerker neemt jouw aanvraag in handen. Je kan elke stap naar je oplossing digitaal volgen. Tik gewoon op deze link: https://www.proximus.be/nl/id_metroline?token=4887422ww5t22g Tot binnenkort! Je Proximus-team”

De link gaat naar een lege pagina. En verder geen enkele reactie meer. Het internet valt nog vaker weg nu. In ieder geval het kan zo niet verder.

Hoelang gaan jullie mij nog aan het lijntje houden? Telkens mijn gegevens invullen dan zeggen dat jullie aan een oplossing werken om dan te zeggen dat het opgelost is en dat jullie dit afsluiten. Dan zeggen dat wanneer er nog problemen zijn ik terug contact moet opnemen en via een link terug alle gegevens moet invullen en weer is de lus vertrokken. Nog enkel dagen geef ik jullie en dat is al meer dan jullie verdienen en dan ga ik een andere provider moeten zoeken.

​@Jamo Ik zie dat er iemand ter plaatse geweest die oa de kwaliteit van je lijn verbeterd heeft en je modem opnieuw vervangen heeft. Voordien waren er ook veel fouten op je lijn, maar die zie ik nu niet meer. Werkt het ondertussen beter ? 

Inderdaad er is iemand geweest. Tot hiertoe ziet het er goed uit. Ik wil dan ook deze technieker bedanken. Wat niet weg neemt dat mijn ervaringen voorafgaand ronduit slecht waren. We zullen zien of het blijft werken zoals het hoort. Van de mensen die bij jullie werken kan ik niet klagen maar jullie systemen zijn een andere zaak.

mvg

Ze maken foto’s van op een miljoen kilometer ze gaan naar de maan ze maken gebouwen van duizend meter hoog enzovoort . Maar FIBER binnen aansluiten waar alles al klaarligt dat kunnen sus en klus van PROXIMUS niet , te overbruggen afstand is in de nutszone 2 meter en dan boven naar binnen brengen .

Vorig jaar nog belooft dat het binnen de drie maand gingen aansluiten al tientallen malen een antwoord gekregen dat het snel in orde gaat komen langs alle kanalen forum de PROXIMUS winkel telefoon aangesproken al tientallen keren adres gegevens en klantnummer moeten doorgeven maar niets dan beloven . Abonnement van meer dan 200 euro maar de rest . Het filmpje gemaakt van de straatkant tot binnen waar op te zien is dat alles klaar ligt volgt nog .En wat met de brief die we kregen dat er geen technische oplossing is en alles word afgesloten in september .

​@onzejan 

Ik heb vastgesteld dat er nog een interventie van de dienst NEO nodig is hiervoor; er werd echter nog geen werkorder opgemaakt.

Ik heb intern via mail de nodige info. gevraagd aan deze dienst. 

Ik hoop je zo snel mogelijk meer info. te kunnen geven.

Geert

Hoera ze hebben alles dus aangesloten tot op 2 meter van mijn deur zo goed zo ver . Uit mijn ervaring zou het nog juist 15 minuten hebben geduurd om hem naar binnen te leggen . Maar ik ben nu al meer als vier jaar aan het aanvragen en wachten dus hoop ik dat het weldra zo ver is ,  heb ook een aanvraag gedaan via het net en al een voorstel contract ontvangen . Nu hopen dat na een aanvraag periode van bijna vijf jaar het nu eindelijk word aangesloten. vorig  jaar  hebben ze de booster en de internet box reeds vervangen want het ging zeker binnen de drie maand in orde komen .

MAAR HOOP DOET LEVEN !  

Mag ik de Proximus-medewerkers hier nog eens om een update vragen (klantnummer in m'n profiel)? Na jaren wachten zijn niet heel lang geleden de kabels op de gevels geplaatst maar sindsdien opnieuw totale radiostilte. De tool waarnaar verwezen wordt in dit topic bevat helemaal niets concreets. Mag ik hopen dat er de komende maanden eindelijk zicht is op een individuele aansluiting? 

Na alles nog eens na te kijken heb ik gemerkt dat ik steeds 9 euro betaal voor een vaste lijn die ik al vijf jaar niet meer heb of gebruik , is dit normaal

Ondertussen zijn er weer 6 maand verstreken en staat er nog altijd:”Fiberklaar zal binnenkort fiber bij jou thuis installeren.
Fiberklaar begint binnenkort met de voorbereidende werken in jouw straat voor de installatie van fiber.”

Fiberklaar is al maanden verdwenen uit onze gemeente. Nu is de firma Wyre volop bezig overal de straten aan het openleggen voor de fiber van de concurrentie. Dat hele fibergedoe kan je toch niet meer serieus nemen. Gelukkig heeft de laatste technieker mijn problemen met de lijn opgelost na jaren onderbrekingen en lage snelheden. Ik heb de laatste maanden geen enkele onderbreking gehad en mijn snelheid is bijna maal drie gegaan. Omdat ik wat problemen had met bereikbaarheid heb ik deze technieker niet kunnen bedanken. Misschien dat er iemand van Proximus dit kan doen. Is langs geweest op 28 april. Alvast bedankt.

mvg

Ik zit eigenlijk wat in het zelfde geval een jaar geleden werd hier al fiber aangelegd door Fiberklaar en wat later werd door Wyre ook fiber aangelegd.
In sommige gevallen**  zal het mogelijk zijn dat je de fiber van Wyre kunt gebruiken voor je Proximus aansluiting en vice versa. Maar in hoe verre dit nu al mogelijk is, weet ik ook niet exact mss weet een PX medewerker daar al wat meer van.

Dit werd vastgelegd in een een Memorandum of Understanding dat ondertekend werd door Wyre en Telenet en Proximus en Fiberklaar  voor een mogelijke samenwerking bij uitrol van fibernetwerken in Vlaanderen.

**(er wordt onderscheid gemaakt tussen grote steden,  buiten grote steden en dun bevolkte gebieden)