Hallo, Ik krijg van mijn beveiliging (McAfee) bericht dat mijn e-mail gehackt is en ik mijn wachtwoord moet wijzigen, ik heb dit vroeger reeds gedaan maar ik kan niet meer terugvinden hoe, als ik via bestanden, account, wijzigen dan komt er niet het scherm waar ik mijn wachtwoord kan wijzigen maar wel het scherm in bijlage, moet ik daar misschien mijn allereerste gegevens, e-mail adres fb*****@skynet.be en de andere gegevens die ik ooit van Proximus heb ontvangen ingeven?
Alvast bedankt voor uw reactie, ik ga dit zeker proberen, waar ik wel een beetje vastzit is dat ik niet het gewenste/gewone scherm krijg als ik mijn account in Outlook 2016 probeer te wijzigen? Ik krijg dan het scherm dat je ziet in bijlage i.p.v. het scherm waar je de wijzigingen kan invoeren en als ik dan onderaan *E-mailinstellingen opnieuw instellen* selecteer dan gebeurt er niets, ik ga dan verder met *Volgende* en dan krijg ik een scherm dat zegt *Account is bijgewerkt* en kan ik dus niets wijzigen daarom was mijn vraag ook of ik het oorspronkelijk/allereerste E-mailadres enz. van Proximus moet invoeren?
Ik heb natuurlijk zelf geen outlook 2016 om het eens te controleren maar je zit niet in de goede menu waar je ook alleen maar in feite je nieuw wachtwoord moet invoeren en voor de rest moet er tenslotte niks anders veranderd worden.
Mogelijks dient u uw skynet e-mail paswoord eerst via uw MyProximus account te wijzigen en vervolgens aan te passen in uw outlook 2016 om terug toegang tot uw e-mail e bekomen
Allereerst super bedankt voor jullie snelle reacties, uiteindelijk was dit de oplossing zoals hierboven door Expert M_016 vermeld =>
Mogelijks dient u uw skynet e-mail paswoord eerst via uw MyProximus account te wijzigen en vervolgens aan te passen in uw outlook 2016 om terug toegang tot uw e-mail e bekomen.
Via MyProximus en daar dan verder via het mail icoontje rechts bovenaan kom je in je Proximus/Skynet mailbox waar je uw wachtwoord kan wijzigen, als je daarna Outlook 2016 opent wordt er door een pop-up naar het nieuwe wachtwoord gevraagd, eens dit ingevoerd werkt alles terug normaal! 😀Nogmaals dank aan iedereen voor jullie bijdrage! M.V.G. Lieve
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.