We willen datum van verhuis ingeven maar krijgen een error (Technisch probleem, gelieve later opnieuw te proberen)
Reeds 3x klantdienst gecontacteerd die het gingen oplossen, we krijgen dan een link naar online tool en daar krijgen we dan telkens opnieuw die foutmelding. Dit duurt ondertussen al 3 weken !!!!!
Er is dus ergens een technische storing (van onze data?) in de database van Proximus die blijkbaar niemand kan aanpakken ??
Wat een klucht
In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden of iets wat je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
Meld het hier zodra dit gebeurd is.
+3
Ik heb zonet mijn gegevens (klantnummer en gsm) in mijn profiel ingegeven.
we willen verhuizen op 25/6 of 26/6
zonder ons te vragen stond er 19/6, online niet te veranderen. Dan stond er 23/6 (vandaag), maar als je daarop klikt stond er weer 19/6. We bleven vandaag 23/6 nutteloos op het nieuwe adres !!!
kan iemand ons helpen !!!
+4
we hebben de betrokken dienst gecontacteerd en hopen op reactie om dit op te lossen.
mvg
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
