Skip to main content
StickyNews

Tijdelijke verstoringen van de e-maildiensten van Skynet en Scarlet

  • nov 4, 2026 5:50 p.m. UTC
  • nov 7, 2026 1:40 p.m. UTC
  • 88 reacties
  • 9208 Bekeken
Toon eerste bericht

88 reacties

Valencia
Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • nov 6, 2026 11:03 p.m. UTC

er is al veel binnengekomen van de laatste dagen, maar ik mis er toch nog, hopelijk komen ze nog binnen, dinsdag een winkel aankoop gedaan en daarvan ik het aankoopticket op mail verstuurd en die is nog steeds niet aangekomen, ik denk dat ik er nog andere mis ook

hopelijk is het morgen toch allemaal opgelost, want na een week wordt je toch ongerust dat je er belangrijk mis, in een wereld waar alles verplicht digitaal is


  • Rising star
  • nov 7, 2026 8:04 a.m. UTC

Hier komen mails vlot binnen, op een paar uitzonderingen na.
Ik krijg bvb geen enkele nieuwsbrief van HLN binnen sinds 01/11/2026
Eigenlijk blijft een mens zich afvragen of wel alle binnenkomt.
gisteren getest door mails met bijlagen te versturen vanaf een andere eigen account en dat lukte.
Ik blijf benieuwd !



 


Martin
  • nov 7, 2026 9:34 a.m. UTC

hier net test gedaan met bijlagen met mijn @skynet mailadres, heen en terug, naar iemand met @proximus mailadres en binnen de 3 min hebben we beiden de mail ontvangen, dus proximus zal de vinger op de wonde kunnen leggen hebben zo te zien.


Mutlie
  • nov 7, 2026 10:15 a.m. UTC

Ik heb ook al mail ontvangen, zelfs die vandaag is verzonden.

Maar wat er nog achter zou kunnen zijn kan ik onmogelijk zeggen. Goed nieuws: belangrijk kan het nooit zijn, daarvoor gebruik ik Skynet/Proximus niet .  😎

 

 


Martin
  • nov 7, 2026 10:40 a.m. UTC

Het was deze keer toch veel erger als wat we gewoon waren van vroeger, het belangrijkste is natuurlijk dat belangrijke mails alsnog toekomen, voor zij die enkel Proximus mail gebruiken.


Valencia
Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • nov 7, 2026 10:44 a.m. UTC

ik mis er ook nog wel wat, hlm komt inderdaad niet door, maar het is moeilijk in te schatten wat er verder nog achter is, hopelijk wordt toch alles doorgestuurd, want wat je mist weet je niet goed, enkel een paar die ik zeker weet, vandaag, dus de recente zullen wel in orde zijn hoop ik


krystina
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Community Manager
  • nov 7, 2026 1:38 p.m. UTC

Beste allemaal,

We willen u informeren dat het incident dat de e-maildiensten van skynet.be-, proximus.be- en scarlet.be-,  heeft getroffen, is opgelost en dat de dienst opnieuw normaal functioneert.

We zijn ons bewust van het ongemak dat deze situatie heeft kunnen veroorzaken en willen onze oprechte excuses aanbieden aan alle getroffen klanten. We bedanken hen eveneens voor hun geduld tijdens dit incident.

We beseffen dat een e-mailadres voor velen van u een essentieel hulpmiddel is in het dagelijks leven, zowel privé als professioneel.

Onze technische teams hebben de voorbije dagen intensief gewerkt om de dienst in de best mogelijke omstandigheden te herstellen. We blijven de werking van de dienst nauwgezet opvolgen om de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen.

Mocht u nog een ongewone werking van uw mailbox vaststellen, dan nodigen we u uit om dit in deze discussie te melden of contact op te nemen met onze klantendienst, zodat we dit kunnen onderzoeken.

Bedankt voor uw begrip.


  • Rising star
  • nov 7, 2026 1:48 p.m. UTC

Beste allemaal,

We willen u informeren dat het incident dat de e-maildiensten van skynet.be-, proximus.be- en scarlet.be-,  heeft getroffen, is opgelost en dat de dienst opnieuw normaal functioneert.

We zijn ons bewust van het ongemak dat deze situatie heeft kunnen veroorzaken en willen onze oprechte excuses aanbieden aan alle getroffen klanten. We bedanken hen eveneens voor hun geduld tijdens dit incident.

We beseffen dat een e-mailadres voor velen van u een essentieel hulpmiddel is in het dagelijks leven, zowel privé als professioneel.

Onze technische teams hebben de voorbije dagen intensief gewerkt om de dienst in de best mogelijke omstandigheden te herstellen. We blijven de werking van de dienst nauwgezet opvolgen om de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen.

Mocht u nog een ongewone werking van uw mailbox vaststellen, dan nodigen we u uit om dit in deze discussie te melden of contact op te nemen met onze klantendienst, zodat we dit kunnen onderzoeken.

Bedankt voor uw begrip.

bedankt ​@krystina voor het begrip bij ons teleurgesteld zijn.
Bij mij persoonlijk stel ik vast dat de dienstverlening inderdaad is hersteld, misschien wat trager maar goed daar maal ik persoonlijk veel minder om.
Wat me wel opvalt is dat toch bepaalde mails niet doorkomen : als voorbeeld kreeg ik tot en met 31/10 dagelijks een aantal nieuwsbrieven van HLN.be. Sedert 01/11 komt er geen enkele behalve die van de HLN  shop. maar de dagelijkse regiomail, de puzzel mail enz… komen niet door.


 


  • Apprentice
  • nov 7, 2026 2:08 p.m. UTC

Voor vandaag en gisteren lijken mij de meeste mails binnengekomen te zijn, maar voor de dagen 1 tem 5 november mis ik er nog heel wat. Gaan die alsnog bezorgd worden?


Valencia
Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • nov 7, 2026 4:02 p.m. UTC

ik mis ook nog verschillende mails, één zeker van 3 november van pikolinos met mijn kasticket verstuurd ongeveer 16.40, verder ook nieuwsbrieven van hlm maar die zullen al wel achterhaald nieuws zijn, verder alle berichten van begin de week met het weer, niet dat ik die nu mis, maar als ze verstuurd zijn moeten die toch aankomen, verder mis ik niet iets, toch niet dat ik het weet, 

als alles van nu normaal gaat, ben ik tevreden, hopelijk gebeurt dit niet meer in de toekomst, toch niet meer zo lang want dit is heel erg als je iets belangrijk moet ontvangen.   Ook wordt er steeds meer aangewezen op tweestapsverificatie, als die via mail is, is dit niet meer mogelijk, als het mogelijk is via sms gebruik ik dit, maar dit kan niet voor alles, dus heel moeilijk.


  • Apprentice
  • nov 7, 2026 6:10 p.m. UTC

Ik mis nog verschillende mails van begin november. Ook testmails die ik zelf probeer te sturen worden niet verzonden, en blijven in ‘uitgaande mail’ zitten.


  • Apprentice
  • nov 7, 2026 6:30 p.m. UTC

beste ,

ik ontvang nog steeds niet al mijn mails ,vb hln en meer ,alsook nog steeds traag werkend


Martin
  • nov 7, 2026 7:01 p.m. UTC

Ik mis nog verschillende mails van begin november. Ook testmails die ik zelf probeer te sturen worden niet verzonden, en blijven in ‘uitgaande mail’ zitten.

dat heb ik ook al vastgesteld dat het soms lang duurt vooraleer de verzending doorgaat, maar uiteindelijk gaat de verzending wel door bij mij.