skynet email gehackt en geblokkeerd

Ons skynet e-mail account werd gehackt. We hebben daarvan bericht gekregen van de hackers met de vraag om een som te betalen. Dat hebben we natuurlijk niet gedaan. De volgende dag kregen we mail delivery system mails: mails die wij niet hadden gestuurd en die niet afgeleverd konden worden. 
Ik wou onmiddellijk ons paswoord wijzigen, maar dat lukte niet omdat ik niet meer kon inloggen op ons e-mail account. Enkele uren later kon ik plots wel terug inloggen op ons account. Ik heb het paswoord gewijzigd, maar de volgende dag kregen we opnieuw mail delivery system mails. Paswoord opnieuw gewijzigd, maar opnieuw hetzelfde: system mails en account regelmatig  tijdelijk geblokkeerd! Wat kunnen we nog doen?