Vraag

prullenbak

  • 14 January 2022
  • 16 reacties
  • 184 Bekeken

ik kan de prullenbak van mijn webmail niet meer leegmaken


16 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@franstroch 

Je bedoelt dus: de mails permanent verwijderen dat lukt dus niet meer?

 

Groeten

Geert

ja,als ik ze probeer te verwijderen komen ze steeds terug

Reputatie 7
Badge +3

@franstroch 

Momenteel zijn er algemene problemen met de webmail, ik vermoed dat dit er ook wel mee te maken heeft.

Hieraan wordt door Engineering gewerkt aan een oplossing.

Ik stuur het in ieder geval door.

 

Geert

Bedankt om te reageren

Groeten

Reputatie 7
Badge +3

@franstroch 

Kan je eens even kijken of het nu wel lukt?

 

Geert

Inderdaad, het is gelukt , bedankt om mij te helpen

ik kan prullenbak ook niet ledigen

Sinds verleden week donderdag kan ik geen inkomende mails van mijn Skynet account meer zien, noch downloaden.  Als diverse malen naar helpdesk 080022800 getelefoneerd,  krijg steeds Nederlands (Hollands..soms zelfs Hollands met haar op) sprekende mensen aan de lijn, die blijkbaar niet veel kaas (:grin: ) gegeten hebben van alles wat met digitale zaken te maken heeft (externe helpdesk firma?).  Elke keer krijg ik andere tips die ofwel totaal naast de kwestie zijn, ofwel helemaal geen oplossing bieden.  Ik weet dus niet of- en zo ja, wanneer dit zal opgelost worden.  Als mijn mailbox niet werkt, krijg ik ook geen mails binnen van bvb facturen van energiebedrijven, officiële mails over Corona vaccin, of tal van andere belangrijke communicatie.  Mijn mailbox is mijn brievenbus sinds we door allerlei instanties verplicht zijn via mail te communiceren,  en….die mailbox is nu total loss.  Wat is er aan de hand Proximus/Skynet/Pickx.  Als dit een algemeen probleem is, waarom communiceren jullie niet daarover via bvb SMS of zelfs in de media?

Reputatie 6
Badge +4

@ciskewiet009, @wieke 

Sinds enkele maanden ervaren een aantal klanten mailproblemen die zeer uiteenlopend zijn. De oorzaak is een leverancier en met hem blijven we dit escaleren.

Jullie mogen in de opmerkingen van het forumprofiel toevoegen wat zich er exact voor doet en sinds wanneer zodat we dit ook nog eens kunnen doorgeven aan onze engineers.

Alvast onze excuses voor het ongemak!

In Skynet mailbox geen inkomende mails meer gedurende 7 dagen. Sinds vanmorgen terug ok.  nadat ik na 5 dagen via de klachtendienst eindelijk ECHTE medewerkers van Proximus kon contacteren en niet meer de totaal onbekwame externe helpdesk (080022800), die mij 5 dagen lang niet wilden/konden helpen en mijn probleem zelfs niet doorgaven aan Proximus.  Hopelijk beseft Proximus dat die twijfelachtige externe helpdesk mee het gezicht van Proximus bepalen, lees: naar beneden halen.

Prullenbak kan niet geledigd worden in webmail - > webtop error.

Mails versturen vanuit skynet account op PC lukt niet - vanuit webmail vandaag wel weer

Reputatie 7
Badge +3

@Nicole M 

sinds wanneer ondervind je dit?

 

Geert

Bedankt voor je reactie. Dit is sinds vorige week. 

Reputatie 7
Badge +3

@Nicole M 

We hebben dit doorgestuurd naar IT.

 

 

Groeten

Geert

Bedankt alvast

Mijn problemen in verband met inkomende mails zonder verzender noch inhoud zijn opgelost. Ik heb mijn privé mailaccount daarna gewist en weer geactiveerd.

De prullenbak ledigt nu ook.

Fingers crossed dat het goed blijft want één week met heel veel problemen geweest.

Bedankt aan het team voor de interventie.

Reageer