Sinds vorige week de nieuwe modem in gebruik. Deze werkt met wifi 6 wat me een uitstekend wifi netwerk geeft. Echter merk ik veel problemen met mijn Android toestellen. Apps die niet laden of blijven laden. Na wat opzoek werk zou het simpel te verhelpen zijn enkele aanpassingen van de modem instellingen. Maar tot op heden nog geen enkel antwoord gekregen van proximus.
Nog iemand dit probleem ?
Waarschijnlijk bedoelen ze dat je smart wifi (One SSID) kunt uitzetten op de bbox4 (nieuwe Internet box)
Bij een bbox4 = "Internet Box" moet je One SSID uitschakelen via MyProximus App
in de Wifi instelling.
Dit kun je altijd eens uitzetten om vast te kunnen stellen of je probleem daarmee opgelost is.
PS: gewoon ter bijkomede info
In Nederland bij zigo spreken ze over de instellingen van de modem te veranderen naar "stateful autoconfig" omdat android problemen zou hebben met stateless autoconfiguratie. Zou dit ook kunnen?
Hopelijk kunnen de prox forummedewerkers als ze hier terug langskomen wat meer info verstrekken hieromtrent.
Maar je zou als test al eens kunnen proberen door smart wifi eens uit te zetten wat dit als resultaat geeft en je kunt het altijd weer terug inschakelen als het niks oplost.
Ga ik zeker eens proberen morgen na mijn nachtdienst thuis. Hoop inderdaad ook op een reactie van een forummedewerker. Telkens ik naar de klantendienst bel horen ze het in Keulen donderen. Alvast bedankt en laat de oplossing hier zeker weten
Als het na een herstart van de internet box nog niet goed werkt, zou ik inderdaad eens zoals
Geert
Heb ondertussen de one SSID eens afgezet maar biedt geen enkele verandering van het probleem. Ook al eens gekeken bij de instellingen vanxde modem om de stateless functie uit te schakelen maar vindt dit nergens terug.
Ik heb een gelijkaardig probleem en zoek me dood naar een oplossing. Heeft topicstarter hier dan uiteindelijk een oplossing voor gevonden?
ik meet je aansluiting eens uit, je mag je klantnummer toevoegen op je profiel a.u.b.
Geert
Is er hiervoor ondertussen een oplossing gevonden
SSID staat dacht ik al uit, ik heb nadien ook gewoon heel de 2.4ghz band gedisabled alsook met de firewall instellingen gespeeld, extra netwerkpoorten proberen open te zetten maar niets werkt.
ik vraag mij af of het iets zou kunnen te maken hebben met het volgende ?:
apparaten zien Wi-Fi, maar kunnen er geen verbinding mee maken terwijl WPA2 het gebruikte protocol is. Van onze kant zien we voor deze apparaten korte verbindingen op Wifi kunnen zien, maar worden deze direct gelost.
De oorzaak is de PMF-functie (Protected Management Frames) die extra beveiliging toevoegt aan WPA2 en in tegenstelling tot de Bbox 3, is deze standaard voorhanden in de internetbox. We hebben dit fenomeen vooral gezien op Huawei-smartphones en HP-printers
O.b.v. uw comment zou ik denken dat heel het device wel of geen toegang zou hebben tot de Wifi/internet. Maar het is zo dat het afhankelijk is per app. Bvb apps waarvan ik gemerkt heb dat ze bijna altijd moeilijkheden hebben: Microsoft Teams, TooGoodToGo en als ik me niet vergis ook de Proximus app…
Concreet voorbeeld: deze ochtend kreeg ik wel whatsapp meldingen van inkomende berichten maar niet van Teams (terwijl ik ze wel op mijn laptop zag). Als ik overschakelde naar 4/5G kreeg ik de meldingen van Teams wel ineens binnen op mijn Smartphone.
→ Internet box wifi connexion refusée | Proximus Forum
maar bv hier wordt voorgesteld van via Myproximus om WPA2 in te stellen
Internet box wifi connexion refusée | Proximus Forum
ik heb wel niet gans die thread doorgelezen op het FR forum, enfin ik wou je het maar meegeven.
Beste,
in onze huiskring hebben we verschillende gsm’s. de gsm’s redmi note 8 , redmi 8t ,moto g52 5g geen probleem met wifi verbrekingen op internet box. De gsm moto g42 wel. Wat is het verschil: besturing android versie 13 op de g42 op de andere versie 12 en 14. nog een verschil is de processor deze is op de g42 snapdragon 680. Bij mijn weten zoekt de gsm steeds naar het beste wifi netwerk bij de verbrekingen zie ik steeds onbekend netwerk of wifi 6 vermits de smartphone hiervoor niet uitgerust verbreekt hij de verbinding en gaat de smartphone op zoek naar een ander netwerk in mijn geval wifi 4 of wifi 5. Dit herhaalt zich steeds. Hoe de g 42 wifi 6 detecteert weet ik niet, zou normaal niet mogen. Hoe dit op te lossen valt weet ik ook niet.Vriendelijke groeten J. De Smet
Ik weet niet of het zou helpen door eens je Internet box de beveiliging op WPA2 te zetten ipv WPA3 via Myproximus.
Martin,
ik ben niet volledig geweest, ik had gekeken naar de internetbox via de app van Proximus daar staat voor beveiliging WPA2 . De verbrekingen ligt volgens mij aan het detecteren van het signaal van wifi 6 en het proberen hiermee verbinding te maken. In de gegevens van de moto g42 staat enkel frequenties van 2,4 en 5 ghz geen enkele vermelding van 6 ghz. Als je met het toestel buiten het bereik van de 6 ghz gaat heb je de verbrekingen niet. Volgens mij zou dit op te lossen zijn met een update van de producent in mijn geval motorola of door Google. Mvg J. De Smet
Als je een internet box (bbox4) hebt dan wordt de 6Ghz band niet gebruikt.
WiFi 6 maakt gebruik van 2,4 GHz- en 5 GHz-frequenties.
(WiFi 6E breidt deze ondersteuning uit naar de 6 GHz-band dit bij de internet box+ en de wifi booster+).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.