Ik heb een probleem met mijn internetverbinding nadat ik ben overgestapt op fiber.
DSL is geblokkeerd en de fiber is niet aangesloten op de installatie (hij is aangesloten op het gebouw, maar er is een probleem met de rest van de verbinding).
Het bezoek van een technicus veranderde niets!
Ik vraag om hulp omdat ik zonder internet zat.
Beste antwoord door adirabi
Bekijk origineel
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens .
Ze zijn al klaar.
Ik vraag me af wanneer ik internet heb? De dagen gaan voorbij en ik had al twee technici van Proximus en één van een ander bedrijf (omdat de eerste uitlegde dat ze niets konden doen en versterking moesten inroepen ;)). Ik was al blij dat het in het weekend zou zijn, maar het is niet gelukt. Hij belde het bedrijf om prioriteit te geven aan een nieuwe datum. En zoals je kunt raden, kwam er niemand. Wat moet ik doen? De technici van Prx hebben deze vezellassers niet en het nieuwe bezoek verandert daar niets aan.
+4
Van zodra ik hier meer over weet kom ik hier op terug.
+4
@DaisyS Bedankt voor je antwoord, alles is nu opgelost.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
