Paar dagen geleden overgestapt naar fiber bij proximus. Sindsdien loopt de TV vast als we een programma pauzeren en dan wat later verder kijken. Beeld en klank zijn dan niet meer synchroon.
Beantwoord
overstap naar Fiber: problemen bij TV
Beste antwoord door Ddominique
Beste Michael,
na een uur met proximus hulpchat lijkt het probleem voorlopig verholpen (in dat uur was ons nieuw netwerk zelfs verdwenen….).
De internet box kon blijkbaar niet op dezelfde verdieping als de TV staan, iets dat niet op voorhand gecheckt werd door Proximus. Dat de TV box niet rechtsreeks is aangesloten op internetbox is geen keuze van ons maar zo geïnstalleerd door jullie diensten.
mvg
+2- Moderator
Wat ook kan helpen is elke avond als je de tv af zet ook de tvbox in stand-by zetten.
Beste Michael,
na een uur met proximus hulpchat lijkt het probleem voorlopig verholpen (in dat uur was ons nieuw netwerk zelfs verdwenen….).
De internet box kon blijkbaar niet op dezelfde verdieping als de TV staan, iets dat niet op voorhand gecheckt werd door Proximus. Dat de TV box niet rechtsreeks is aangesloten op internetbox is geen keuze van ons maar zo geïnstalleerd door jullie diensten.
mvg
+2- Moderator
Vandaag opnieuw problemen bij het kijken naar TV na pauzeren.
Het beeeld hapert, klank loopt niet synchroon.
We beginnen spijt te krijgen van de overstap naar fiber. Jaren geen problemen gehad, maar sinds de overstap wel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.