Skip to main content

Beste,

 

Sinds een kleine 2 weken zijn wij overgestapt naar Proximus op een Maxi Fiber abonnement.

Er werd een nieuwe router geplaatst Internet Box+. Geen probleem om te connecteren met onze smartphones, laptops en een recentere HP printer.

Echter, de iets oudere toestellen: HP OfficeJet X451dw en een recent aangekochte smartcam van eTiger krijgen we niet op de wifi geconnecteerd.

We hebben reeds via WPS geprobeerd. Via manuele instellingen. We hebben 2 aparte SSID aangemaakt en geprobeerd via het 2.4 netwerk. Niets werkt. Ik vermoed dat WPA3 misschien probleem kan zijn en dit kan je via MyProximus app of via de website wel aanpassen naar WPA2, maar die instelling blijft niet onthouden.

Klantendienst kon me ook niet echt verder helpen, dus hoop hier snel een antwoord/oplossing te vinden.

Ben

Heb je na de instelling naar WPA2 via MyProximus dan even de bbox+ 10 sec stroomloos gezet om mss zo de synchronisatie met de bbox+ te verzekeren ? zie ook WPA2 Probleem

Ter info Fr forum van een Proximus moderator aldaar

Symptômes : les appareils voient le Wifi mais ne peuvent pas s’y connecter alors que WPA2 est bien le protocole utilisé. De notre côté pour ces appareils dont pouvons voir des brèves connexions sur le Wifi mais celle-ci sont directement drop.
La cause est la fonction PMF (Protected Management Frames) qui ajoute une sécurité supplémentaire à WPA2 et contrairement à une bbox 3, elle est de base dans une internet box. Nous avons pu voir ce phénomène surtout sur des Smartphone Huawei et des imprimantes HP.

 

Ref.

Internet box wifi connexion refusée | Proximus Forum

 

Vertaling

Symptomen: de apparaten zien de Wi-Fi van de internetbox, maar kunnen er geen verbinding mee maken wanneer het WPA2 protocol gebruikt wordt, van onze kant (Proximus) kunnen we voor deze apparaten korte verbindingen op de wifi zien, maar deze vallen direct weg.

De oorzaak is terug te vinden in de PMF-functie (Protected Management Frames) die een extra beveiliging toevoegt aan WPA2 en in tegenstelling tot de Bbox 3 is deze standaard aanwezig in de internetbox. We hebben dit fenomeen vooral gezien op Huawei-smartphones en HP-printers.

 

Ik heb geen weet van enige oplossing dienaangaande (tenzij via usb of via utp/ethernetkabel)

HP OfficeJet Pro X451dw - Kenmerken - Tweakers

TBI: hier werd bv ook over dit PMF probleem aangehaald 

Support for WPA2/WPA3 mode with PMF - HP Support Community - 7741185

Reageer


Forumvoorwaarden