nieuwe Internet Box

Ik ga er even van uit dat het een simpele installatie is, één netwerk.
Bij de modem zat een gebruiksaanwijzing, heb je die nauwgezet gevolgd? 
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_manual/particulieren/support/internet/internet-thuis/installatie-en-kabels/installatiegids-van-je-modem-internet-box-b-box.html
 

De Proximus medewerkers kunnen dit even voor je nakijken, maar zij zullen je klantgegevens  nodig hebben,.

Daarom vul je klantgegevens in je→ ForumProfiel aan.
Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat is voldaan.

​@Fadi armia Dat is inderdaad gewoon omdat alles nog niet doorgestroomd is bij Proximus , maar zoals Mutlie al aangegeven heeft kunnen de Proximus medwerkers dit verder natrekken als zij hier uw topic oppikken.
Het was bij mij zelf zo dat het pas na een week was dat ik alle instellingen kon zien via Myproximus/Proximus+

NB: vergeet niet zoals het hierboven al aangegeven wed, van uw  ➡️ ForumProfiel met je naam, telefoon- en klantnummer .. aan te vullen, indien nog niet gebeurd.

​@Fadi armia De instellingen staan hier allemaal goed. Het kan tot 48u duren voordat dit zichtbaar is in je Proximus-app. Als dit niet het geval zou zijn, mag je het zeker laten weten.