Sinds deze week hangt een programma ‘s dat we aan het bekijken zijn (op verschillende zenders) ‘s avonds voor 1 à 2 seconden vast en dit regelmatig achter mekaar. Vroeger hadden we dit niet, er is niets gewijzigd (geen nieuwe toestellen, geen aanpassingen, niets..) Hoe komt dit? Ik moet ook zeggen dat sinds deze week onze download snelheid verlaagd is naar +/- 50 à 60 mbps, upload gaat daarentegen naar 25 à 28.
Vraag
Nieuw probleem sinds deze week
Hallo Martin,
Bedankt voor je reactie, maar waarom moet de internet box gereset worden? Er is niets gewijzigd.
Ligt het probleem dan weldegelijk bij Proximus? Ik krijg altijd maar als antwoord reset dit, reset dat...eigenlijk moet Proximus zien dat alles perfect werkt? Betalen we niet genoeg?
Mvg
Dat is iets dat je in eerste instantie aangeraden wordt, herstarten en/of resetten van toestellen, omdat dit in sommige gevallen als er problemen optreden (zelfs al heb je/is er niks veranderd),
Als het daarmee opgelost is ben je ook het vlugst van het probleem af.
Maar als je liever wacht tot een PX moderator hier reageert dat is natuurlijk uw vrije keuze en dan kunnen zij van op afstand ook beslissen om te resetten indien ze dit nodig achten.
+3- Proximus Ambassador
Zoals Martin vermeld had, een herstart of reset van de toestellen kan de meeste issues oplossen.
Valt dit ook voor op andere toestellen of 1 bepaalde decoder?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.