Op 26/01 een contract afgesloten bij proximus voor fiberinternet aansluiting. Mijn huis is fiberklaar. Maar na 4 niet nagekomen afspraken heb ik nog altijd geen internetaansluiting. We zijn ondertussen bijna 2 maand verder en vandaag ben ik weer gecontacteerd voor volgende 5e! afspraak binnen 10 dagen
Ook nu meldt persoon aan de lijn dat ze “ geen garantie” kunnen geven, want dat het afhangt van fiber die alsnog technieker moet sturen voor activatie. Maar proximus is contractueel verbonden met fiber en uiteindelijk maakt dit mijn rekening niet. Al 2 x klacht ingediend bij proxiums zelf. Niets helpt blijkbaar. Weten jullie wat helpt ? klacht indienen bij ombudsdienst/bij bevoegde minister Beenders ? contact met Win Win (dus via media ?). PS ze waren wel snel om full rekening te sturen voor dienst die nog niet aangesloten was. Ook daarvoor heb ik klacht ingediend, die gelukkig snel werd opgevolgd. Help. Consument die ten einde raad is en van kastje naar muur wordt gestuurd.
