Beste,
Op vrijdag 13 oktober is er een technicus langs geweest om onze defecte modem te vervangen.
We zouden per mail een retourlabel ontvangen om de defecte modem terug te sturen. Nu zijn we bijna 2 maanden verder en hebben nog steeds geen label ontvangen.
Kan dit in orde gemaakt worden?
Bij vervanging door de technieker moet je deze niet terug sturen normaal, in principe had hij die moeten meenemen. Enkel indien je Proximus materiaal ontvangt via BPost ter vervanging dan eventueel wel. Tenzij een V5/V6 decoder.
Dat klopt wat raf85 zegt, maar soms loopt het spijtig genoeg wel eens verkeerd, zelfs al heeft de technieker die meegenomen, en krijg je een tijd later toch een rekening, dus als je zeker wilt zijn best toch laten natrekken door een PX moderator.
+5
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
