Mail to Msn rejected

​@HadewychT , is het mogelijk om een technisch ticket te openen bij de helpdesk, waar concrete foutmeldingen kunnen gedeeld worden. Dit probleem is NIET opgelost, Vandaag nog een melding gekregen :

Van: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@secure-mail.be>
Verzonden: vrijdag 16 oktober 2026 17:19
Aan: afzender@skynet.be
Onderwerp: Delivery Status Notification (Failure)

The following message to <xxxx@msn.com> was undeliverable.
The reason for the problem:
5.1.0 - Unknown address error 550-"5.7.1 Unfortunately, messages from [195.238.20.251] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150).

Als ik deze melding goed begrijp, dan Leid ik uit die foutmelding af dat:

(IP-adres 195.238.20.251) de reputatie van deze server door Proximus moet gecontroleerd worden. En moet nagaan waarom Microsoft dit IP-adres of netwerk blokkeert en dus de nodige stappen moeten ondernomen worden om de blokkering bij Microsoft op te lossen.

Zo interpreteer ik dit ook. Maar hoe komt dat bij de correcte Proximus specialist terecht, die kan concrete aktie ondernemen .

Dat zou via een Proximus moderator moeten gebeuren in overleg met de specialist. Dan kan er verder beslist worden om met u contact op te nemen.

Het is een globaal probleem voor al de Proximus klanten. Enkel de Internet Service Provider kan dit oplossen.Er is een bepaald subnet van Proximus mail servers clusters dat op de blacklist van Microsoft terecht is gekomen. Dit kan komen omdat verschillende eigenaren van mailboxen de report functionaliteit hebben gebruikt om een mail aan te duiden als ongewenst. Er zijn bepaalde automatische mechanismen die bepalen wat er met een mail gebeurd of niet, in de mailheaders kan je bepaalde getallen zien staan die komen overeen met quotering bijvoorbeeld SCL is spam confidence level, BLK is bulk confidence level en naargelang de score wordt er beslist op niveau van de mail servers clusters infrastructuur wat er moet gebeuren aflevering in de junk folder, gebounced (geweigerd). Ook de hoeveelheid van berichten die verstuurd werden vanaf een bepaald IP adres naar Microsoft mailboxen. Er wordt ook gebruik gemaakt van heuristiek en AI om beslissingen te nemen. Ikzelf ben professioneel actief in cyber security. Bij ons kwamen de skynet mail adressen ook in quarantaine, bij bedrijven is quarantaine nog voor dat het in de mailboxen terechtkomt.  Gewoon wat extra informatie.

Hier ook een voorbeeld van toen ik een mail wou sturen naar hotmail adres : 
Proximus maakt gebruik van Cisco Ironport. Belgacom wordt ook nog gebruikt als domeinnaam voor hun mailservers. Andere relay server is relay.proximus.be. Het belangrijkste is om de volledige mail delivery failure message te delen, daar staat ook de message id die is noodzakelijk om extra onderzoek te kunnen doen waarom de mail niet afgeleverd werd. Wanneer je gaat kijken op virustotal kan je een bepaalde subnet range zien waar bepaalde Proximus online Exchange servers opstaan op een bepaalde blacklist : 

received-spf: Pass (mx201tcp.skynet.be: domain of

postmaster@AS8PR04CU009.outbound.protection.outlook.com designates

identity=helo; client-ip=52.103.33.25; receiver=mx201tcp.skynet.be; envelope

Bronserver: mailrelay117.isp.belgacom.be

xxxx@hotmail.com
[52.101.9.39]
Remote server returned '554 5.0.0 <[52.101.9.39] #5.0.0>'

Oorspronkelijke berichtkoppen:

X-CSE-ConnectionGUID: XtF4k6EbRxSbwsITN++vpw==X-CSE-MsgGUID: cfliwP4ITSqDfxcWp8lfsg==X-ExtLoop: 1X-ThreatScanner-Verdict: NegativeX-IPAS-Result: =?us-ascii?q?A2HOAwCLtNRq/z0sYjRagRKBR4E9gg0CgWyIJ4w2AoFvg?= =?us-ascii?q?ROBa4hnkjeBPxYpDwEBAQEBAQEBAQk0HQQBAQMBA4ILgi1GAo4XJzQJDgECB?= =?us-ascii?q?AMCAwEBAQEBAQEBAQEBAQoBAQEFAQEBAQEBBgQBAQECgR2GCUYNjBoBM3FRD?= =?us-ascii?q?QMCAQQDAjcBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBA?= =?us-ascii?q?QUCCAU2KCAGgQkCAQgNKwENSAENAgQTCIJ7gh0WBwM3FAa/PoE0GmeDHT4DA?= =?us-ascii?q?QQBDBjaWIFWBoFNhQIBg1wBK4E1hmaCL4ECKAGBJIEVQoFnSjg+gh8gIgECA?= =?us-ascii?q?QgQgUiEE4IwBIIiPT0SG4JClFpSOgMJBgICAg8RHAYDJjMsAVUTFwsHBYElQ?= =?us-ascii?q?wNNOSNLBR0QHYEjIR0XER5YGwYFEiAqQS4VXYFaPCMZNnqBCV6BKylhAg4XJ?= =?us-ascii?q?x8uFQ6BeQKCVIEjXQIBSUEOB0VTCSU+BRJHJiIIEgkBExowC4EbODwJKEEXD?= =?us-ascii?q?GUODB0FIVEIAgsCCQdNbT03FRkDBIE1BZE+B0IZHoM5ZAKCPY9YhAGPJKMGc?= =?us-ascii?q?QcDZIM6jCKPP4YxF5d+A5JumQiJAYIhgmiECoEZkFCFPgiBaIIDDAdtU4JnU?= =?us-ascii?q?xlnjVsRgkKBHoUTyQF5AgE8BwIHDwKSJ29dAQE?=IronPort-PHdr: A9a23:IIgYnRCWpE5tFv4nlQuAUyQU1kUY04WdBeb1wqQuh78GSKm/5ZOqZ BWZua4zygeTFtyAsqsdw8Pt8IneGkU4qa6bt34DdJEeHzQksu4x2yEGPouuJHa/EsTXaTcnF t9JTl5v8iLzG0FUHMHjew+a+SXqvnYdFRrlKAV6OPn+FJLMgMSrzeCy/IDYbxlViDanbr5/I hS7oR/NusUIjoduN6g8xgbUrndVZu9b2X5mKVWPkhnz4cu94IRt+DlKtfI78M5AX6T6f6AmQ rFdET8rLWM76tD1uBfaVQeB6WMSXWoPnhdWDAbL8Qn2UZjtvCT0sOp9wzSaMtbtTb8oQzSi7 rxkRwHuhSwaKjM26mDXish3jKJGvBKsogF0zoDIbI2JMvd1Y7jQds0GS2VfQslRVjRBAoKiY IsJE+oBJvtTo43kq1cTsReyGQygCeXywTFKm3D2x7U33eQ/Hw/bwAwuEdEAsHrWo9rpO6gfS vq6wLXHwjjZc/9axTfw5Y7VeR4hu/GMWrdwfNLfxUkpFgPKkFGQqZf/MzOLzOgCrnKX7/FgV OK3lWEqsBpxojuvx8cqlIbJmpgZxUva+il33Y04Itu4SE9lbt6gC5tcrT+aO5FrTc84WGFpu D46xaMdtJ6gfygLyJInyADDa/CdaIeH/AvuWeCMKjh3mHxrYqiwhwqu8Ue+0O38UNG53VhKo ydbndfBq34A2hzQ58WbRfVw/1ms1DWS2w3X9O1IPU45m6XFJ5M8w7M8iJgevEXNECLyhEj7i K+beEU59uWu9u/pbLLmppqGOI91jAHzKrghmsu4AeQ8KQcOW3Wb9vqm2LL440L1WKxKjuAsn andrJ/aIsEbpqujDwBJ1YYj7g6zDyu439sEnXkHNkhKdw+dgIjzIV3BPPf4DfKnj1WikTdrw e3JPrrvA5XWKXjDlq3ufax460JGzwoz199f64pRCrEAPP3zQEjxtMffDh83Lwy42froCNJ41 o8GV2OPBbWZMKDJsV+P4OIuLe6Ma5UPtDnhLPgl4ubijXo+mV8FZ6mp3IEYZGq/HvR8LEWVe WTsjc0HEWgXoAU+SvfliFqYUT5JeXm+Rbkz6S8jBIKoC4fMXJyijKaa0yilBpFWY35JBU2NE XjycoWLQe0MaCGOIsN7iTMLS6CtS4w71R6wug/11b5nIvDP9SIGrZ7jytd16PHUlRE37Tx0E tid3H+XT2FvhG8HXCE50Lhkrkx6zlePy7R3g/tdFdFV+vhHUR86OIbcwuBkEdz/XgHMcs2GR VupWNmrACw9Q9QsyNEUeUl9Ac+tjhXb0iqvBL8aiqKECYQv8qLZw3jxP8F9y2va1KU5j1kpX M9PNWq+i6B++AfcCZTHnVmFm6uocqoRwTPB+HqHwGeKvUxUShB/UbjfXXAHfEvZsMj160HYQ 7+2E7QnNRZOxdSFKqtXdt3piVJGRPDgONjEf22xnGKwCQ6JxrOKcoXqZ30Q0SXDBEQelw0e/ myKOAcxCyu7om/SESRiFVf1bEPt9el+pmm7TkgxzwySaU1h1qS6+hoOhfCGVfMfxK8LtD06q zR0BFaywcnbC8GDpwtheqVTf8897E1c2m3HrwB9JICvL7h+hl4CdAR6p0Lu1xNsCopej8glt nUqwxdsJqKD0FJBby2X0IvwOr3QNmny+Qqga6/S2l3EzNmW/aIP5Ow+q1r4pA6pDFYt82170 9lJ1HuR/ojGABIPXpLyU0Y38gB3qanVbCYz+Y3ayWFhP6+svjDf3tImHvElxQq4ctlHKa2KD AD8H9UBB8i2Juwng0CnYAscMu5d7KI0JNumd/We166rIulgmDWmgHxf7o5kykyC+Hk0dumd/ pAezrmm1w3Pezq0t0a5v4ijmIZfaC8bGGay0jn8CaZRYbF3dIcPT2ypJpvk6M95gsunXX9V8 EXlGRUKntS4YRe6dF/s2wBMk04a6zTznyq1yycyjXcl6LGOxCHm2OfzchcbfGRGEjoxxWzwK JS52ohJFHOjaBIkwV78vR6S+g==IronPort-Data: A9a23:wSzkb6u5YH/ENi81S9bAFHgv4OfnVClfMUV32f8akzHdYApBsoF/q tZmKT2HOqvYN2bxfN5/btjj9hlU6pfWmt83TAQ9rno3EHkX9ZOVVN+UB3mrMnLJJKUvbq7GA +Y2M4efc59uFyG0SjOFa+C5xZWp/fvVHtIQMMadZGYsA1ciF3d54f5as7ZRqpZyhtSkCB+6t 9r3osnOUHeowDcc3lg8sspvkzsx+q6t0N8klgZmP64S5AaOzyB94K83fMldEVOpGuG4IcbnH 44v/JnhlkvF8hEkDM+Sk7qTWiUiXr7IMAGSvWFdUq6kjwIqjnRaPnETbad0he9/0l1lrvgpo Dl/ncXYpTQBZ8UgrN8gvyxwSEmSC4UfpuCYfiLm76R/+GWdG5fk660G4EjbpuT08M4vaY1F3 aRwxDzg8nlvLg95qV62YrAEuygtECXkFLMDlC1jkxzTN+YdS4/YYpnsppxGxChl06iiHd6GD yYYQRVRUSz6O0JqEA5OWcNg2uq1nGHlf2UH7kqPoqZx5HXPyAt20/7mN9+9lt6iGJ8Tzxbe+ j6AoT2R7hIybbRzzRKD83+onanR2y+9Q5MKGZWj9e9sjUHVzGF75Bg+DAbn8aji1xfvMz5ZA 0ca/isxlfQTyHeyYtftVCKg8HqKpRFJDrK8FMV/smlh0JH84gCCC3YNSDJMc80+uec2QiAv3 16N2djuAFRSXKa9FCjbp+fS8W/0Z3F9wXI+WBLohDAtu7HLyLzfRDqWJjq/OMZZReEZ1d09L /5mYcT+a3guYRY36piGIronPort-HdrOrdr: A9a23:4Zq+n6jsgDGXY+Ryms5zCQUswHBQXgIji2hC6mlwRA09TyXBrb HKoB1p726RtN9xYgBbpTnuAsi9qB/nnqKdpLNhX4tKPzOWxVdATrsD0WKK+VSJJ8S9zJ8/6U 4KScVD4ajLYmSS+vyX3ODXKbwdKLDtys6VbYa39QYUceg2UdAH0+4zMHf9LqQ/fng+OXI0ea DsnfZ6mw==X-Talos-CUID: =?us-ascii?q?9a23=3A/XTwaWoyva3ipExk7lE58WjmUfA5XCHeklraGV+?= =?us-ascii?q?DA3lyaYGzChyO4Lwxxg=3D=3D?=X-Talos-MUID: 9a23:tM68agiHrie7PnVcvmJ4pMMpP8ls4ruWVGExqowqtdmPCjQgPzmGg2HiX-IronPort-Anti-Spam-Filtered: trueX-ProximusIPWarmup: trueX-IronPort-DK-Sig: be_skynet_1024Received: from unknown (HELO GVUPR07MB11996.eurprd07.prod.outlook.com) ([52.98.44.61])  by relay.proximus.be with ESMTP/TLS/TLS_AES_256_GCM_SHA384; 18 Oct 2026 13:59:50 +0200From: "xxxx@skynet.be" <xxxxx@skynet.be>To: x <xxxx@hotmail.com>Subject: xxxxThread-Topic: xxxxThread-Index: AQHdXlCtSz8P+E1bp0aH6B9nM+24JLcB7j7NgAEbJdw=X-MS-Exchange-MessageSentRepresentingType: 1Date: Sun, 18 Oct 2026 11:59:43 +0000Message-ID: <VI0PR07MB120128A1DB7133C01E0AC618CA9992@VI0PR07MB12012.eurprd07.prod.outlook.com>References: <VI0PR07MB12012662DE6ECD0E3ADAB7889A99A2@VI0PR07MB12012.eurprd07.prod.outlook.com> <VI0P193MB27232CAB61F11CA0AEC6B5B5B99A2@VI0P193MB2723.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM>In-Reply-To: <VI0P193MB27232CAB61F11CA0AEC6B5B5B99A2@VI0P193MB2723.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM>Accept-Language: nl-BE, en-USContent-Language: nl-BEX-MS-Has-Attach:X-MS-Exchange-Organization-SCL: -1X-MS-TNEF-Correlator:X-MS-Exchange-Organization-RecordReviewCfmType: 0msip_labels:Content-Type: text/plainMIME-Version: 1.0