Skip to main content
Vraag

Is mijn wifi booster kapot? Vervangen?

Dag iedereen,

Thuis hebben wij 2 wifiboosters die tot voor kort perfect werkten. Althans gaat het probleem over 1 wifi booster. Deze zit in een oneindige loop van heropstarten.

Wat hebben we al gedaan om het probleem op te lossen:

  • Booster heropstarten door even zonder stroom te zetten
  • Booster reset via het knopje achteraan
  • Router heropstarten door even zonder stroom te zetten
  • Router reset via knopje achteraan
  • Booster via UTP aan router aangesloten en beiden reset gedaan
  • Booster al ruim een uur zonder stroom gezet
  • Booster & modem staan op 10 cm van elkaar tijdens de reset/WPS koppelen

Niets helpt.

  1. De booster start op,
  2. De led bij power wordt rood/roos,
  3. Dezelfde led bij power flikkert wit,
  4. Led bij positioning flikkert groen,
  5. Led bij positioning blijft stabiel groen - led power & led wifi blijven uit
  6. Led bij power wordt opnieuw rood/roos
  7. Booster herstart van zichzelf eindeloos in deze cyclus. 

Wifi booster via UTP aangesloten op router, blijft het toestel ook in herstart-cyclus!


In de proximus+app staat:

Wi-Fi Booster V2 (JY23076G4002195) niet verbonden

Wi-Fi Booster V2 (JY23076G4002919) geen info
(deze werkt wel perfect ook al staat op de website deze status)

Moet ik nu telefonisch contact opnemen met de klantendienst om het defecte toestel om te ruilen of kunnen de medewerkers hier op het forum dit regelen?

Alvast bedankt!

5 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • October 25, 2026

​@Mr.Biebel 

Medewerkers van proximus kunnen dit maandag ook regelen voor u als ze hier terug langskomen.

je citeert: “Deze zit in een oneindige loop van heropstarten” Dit zal iets te maken hebben met zijn voedingsadapter. Zoals het bekend is zijn er bepaalde voedingsadapters in omloop die die opeens kuren kunnen verkopen. 
De proximus kunnen dan maandag beslissen om je een nieuwe voedingsadapter op te sturen via Bpost.  

Je zou dit kunnen eventueel testen door de voedingsadapter van de andere booster V2 te gebruiken of die dan ook nog herstart, zo ben je nog meer zeker of het de voedings adapter is en kunnen de PX medewerkers ook beter een beslissing nemen wat moet vervangen worden.

    • Mr.Biebel
    • Auteur
    • Apprentice
    • October 25, 2026

    ​@Mr.Biebel 

    Medewerker van proximus kunnen dit maandag regelen voor u als ze hier terug langskomen.

    je citeert: “Deze zit in een oneindige loop van heropstarten” Dit zal iets te maken hebben met zijn voedingsadapter. Zoals het bekend is zijn er bepaalde voedingsadapters in omloop die die opeens kuren kunnen verkopen. 
    De proximus kunnen dan maandag beslissen om je een nieuwe voedingsadapter op te sturen via Bpost.  

    De booster start effectief op. Althans het is nu niet dat hij zonder stroom valt. Maar kan een defecte stroomadapter ervoor zorgen dat hij continue na het proberen van wifi-verbinding te maken met de internet-box ‘herstart’?

    Martin
    • MartinExpert
    • October 25, 2026

    ​@Mr.Biebel die voedingsadapter valt niet totaal zonder stroom , zijn spanning kan inderdaad wat te laag worden als hij bv iets meer belast wordt.

    • Mr.Biebel
    • Auteur
    • Apprentice
    • October 25, 2026

    ​@Mr.Biebel die voedingsadapter valt niet totaal zonder stroom , zijn spanning kan wat te laag worden als hij bv iets meer belast wordt.

    Hebben net getest met de adapter van de andere booster. Probleem is hetzelfde. Booster start op - power led rood - dezelfde led flikkert wit - positioning flikkert groen - blauwe led bij wifi en power blijven uit - alle leds vallen uit - booster herstart zichzelf… en opnieuw dezelfde cyclus. 

    Martin
    • MartinExpert
    • October 25, 2026

    ​@Mr.Biebel  Oké dan zulle de Proximus moderatoren wel de Booster omwisselen , enfin we horen het wel maandag dan wat zij beslissen.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement