kijk eens of remote access uit staat 

En doet dan nog eens de test voor beide poorten wat dit geeft met canyouseeme 

Bedankt voor je reactie, Martin.

De instellingen van de Internet Box zijn enkel online te wijzigen via MyProximus. De default gateway / instellingen van de router zijn niet meer toegankelijk via het lokale netwerk. Ik heb op MyProximus alle instellingen meermaals overlopen, maar een “remote access” optie is nergens te vinden.

Ik denk dat nog altijd niet alles mogelijk is voor de bbox4 op gebied van instellingen, maar portforwarding zou inderdaad al moeten werken volgens de meldingen die ik er over al gelezen heb op het forum, mss zullen nog anderen u kunnen verder helpen die reeds een bbox4 in hun bezit hebben of iemand van Proximus zelf als die morgen hier terug langskomen.

Bedankt Martin. Dan wacht ik alvast geduldig af op meer response...

Heeft Proximus support hier meer nieuws over?

@nvfd Port forwarding op de nieuwe internetbox zou in orde moeten zijn maar helaas geven wij hier geen ondersteuning op.

Bedankt voor je reactie. In dit geval lijkt het te gaan om een achterliggend probleem, aangezien port forwarding zelf gewoon correct lijkt te werken op andere poorten (zie referentie van canyouseeme.org in origineel bericht). Wordt ook hier geen ondersteuning op geboden?

Goed om te lezen dat ik niet de enige ben die hier mee kampt. Ik ben vandaag ook overgeschakeld van Telenet. Al bij al een vrij probleemloze switch met uitzondering van mijn webserver die voorheen op poorten 80 en 443 draaide. Volgen de installateur en documentatie online was me verzekerd dat dit mogelijk was. Heb vandaag al meermaals contact gehad met support om telkens dezelfde paar instructies op te volgen met helaas hetzelfde resultaat. Ik heb ook testen gedaan via canyouseeme.org maar krijg dezelfde resultaten als hierboven. Iemand van support vertelde mij dat ze een ticket bij IT kunnen openen op mijn kosten (35EUR) vrij frustrerend dit. Is hier ooit een oplossing op gevonden?

Zeer herkenbare response van support… Ik heb er hier verder geen oplossing voor gevonden en kamp nog steeds met hetzelfde probleem.

Tip: gooi het probleem anders eens op dit forum hier → Proximus (Belgacom, Skynet) - UB

mss heeft daar al iemand i.v.m. dit probleem ervaring mee.

Done: https://userbase.be/forum/viewtopic.php?t=63255

Ik kamp met exact het zelfde probleem maar dan met mijn bbox3.

Is het een oudere bbox3 of een recentere bbox3V+ die je hebt.

Hoe kan ik dag zien?  Het is er een van Sagem dat weet ik wel. Hardware versie 2.1?

staat op de bbox zelf zie foto van een bbox3v+ ook van sagem

@Ruben_013 als ik mijn bbox3v+ uitlees via zijn GUI → Welcome Page B-Box , dan krijg ik de volgende software versies:

• Software Version

  8c.725A

• GUI Version

  7.5.7.1

• Hardware Version

  1.0

• Datapump Version

  A2pv6F039y3.d26u

Na veel heen en weer gebeld te hebben met de klantendienst en uiteindelijk bij de High Care terecht gekomen en iemand professioneel en menselijk te pakken gekregen die me verder heeft geholpen. Een nieuwe modem gekregen de dag nadien en alles lijkt nu van de eerste keer te werken. Lijkt me dus een achterliggend probleem met de firewall instellingen of firmware van de modem zelf. Hopelijk helpt dit!

Tip: Het zou ook  interessant zijn moest je nog weten wat de software versies waren die op je oude bbox3 stonden en ze hier te posten zodat anderen met het zelfde probleem kunnen vergelijken of ze met de zelfde software/type van bbox3 zitten.

Bedankt voor het delen. Had jij hiervoor ook een Internet Box modem? En welk type modem heb je ter vervanging gekregen?

Yes, ik had ook een internetbox of B-box V4 zoals ze die bij PX kennen - deze werd vervangen door eenzelfde internetbox. Groeten

Spijtig dat we niet weten of het aan de software versie is die er op stond of dat het aan de hardware lag.

@DaisyS kan jij mij in contact brengen met de High Care dienst om hetzelfde te verwezenlijken?

@nvfd 

Wat lukt er precies nog niet met de port forewarding?

Geert

@GeertC Het probleem zoals ik het in de eerste post beschreef doet zich nog steeds voor. Port forwarding op poorten 80 en 443 lukt niet hoewel dit op andere poorten wel lukt. De instelling “beveiliging van uw internetlijn” staat nochtans op “laag”.

Gebruiker Moya liet hierboven weten dat het probleem bij haar werd verholpen doordat de High Care dienst haar Internet Box heeft laten vervangen.

@nvfd 

Je hebt reeds een internetbox, ik kan deze wel laten omruilen,

kan er volgende week iemand van bpost deze komen bezorgen?

Geert