welke gegarandeerde snelheid wordt opgegeven  als resultaat → hier

deze gegarandeerd snelheid zou je reeds al moeten kunnen halen.

Hogere snelheden kunnen dan eventueel nog gehaald worden als het automatisch lijncontrole systeem DLM je snelheid kan verhogen zonder dat de stabiliteit in gedrang komt voor u lijn en die van andere lijnen die in de zelfde distributiekabel zittten als de uwe.

PS: Omdat de PX moderatoren dit ook zouden kunnen beter/vlotter natrekken en verder helpen,: Noteer in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens. In het veld "Ticket" kun je specifieke privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. de vraagstelling. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Bedankt voor het snelle antwoord:

1. ik heb via je link mijn huistelefoonnummer ingegeven en ben het volgende bekomen:

   

2. Wat betreft DLM, begrijp ik dat ik een aantal weken moet wachten om te zien of met de nieuwe stabiliteit, de DLM automatisch onze snelheid terug zal verhogen?
3. Bedankt voor de informatie, ik heb mijn profiel geupdated door de privé-informatievelden in te vullen.

Super bedankt!

maar als klein vraagje, lijkt 45,3Mbps als garantie voor “tot 100Mbps” niet weinig? ik vind het echt zot dat de garantie onder de 50% ligt. maar dat kan aan mij liggen.

​@MaPl Ik heb je lijn nagekeken en een kleine aanpassing gedaan. Hierdoor zou de snelheid toch terug verhoogd moeten worden door DLM waarvan hierboven al sprake. De kwaliteit van je lijn is goed genoeg om die verhoging toe te laten. Dit gebeurt echter automatisch door constante monitoring en kunnen we niet handmatig aanpassen. 

Wat betreft de garantie, is de snelheid van 100Mbps de algemene snelheid voor VDSL2 maxi. Dit is echter enkel mogelijk voor aansluitingen die kort genoeg bij de straatverdeler liggen. Als de afstand langer wordt zakt die gegarandeerde snelheid. Vandaar dat die soms inderdaad onder de 50% van die 100Mbps ligt. 

Cfr info Martin

De snelheid die op een dsl lijn kan gehaald worden is functie van de lengte van de lijn (afstand tot de straatkast) en van de kwaliteit van de distributiekabel in het publieke domein (gebruikte t.o.v beschikbare koperparen, diameter van de koperparen, ouderdom/reparaties, ...)

De kans is blijkbaar 56% dat u op uw lijn en bruto snelheid van 85/30 Mbps down/up zult kunnen halen via DLM

= Vermoedelijk zult u vrij snel (1 week?) via DLM de eertijds gehaalde snelheid terug kunnen bekomen 

Vermits u blijkbaar voor een Bbox3v+ (van Sagem) beschikt kunt u via de  Bboxtool (exe)   via de GUI LAN IP adres 192.168.1.1 met een Windows PC als user met het user password voorhanden op de Bbox zelf de situatie van uw lijn meet in detail kunnen opvolgen

Indien de noise margin » 10 dB is de kans reëel dat de DLM “op termijn “ uw snelheid automatisch zal verhogen

De interventies/aanpassingen hebben uw snelheid (tijdelijk) teruggezet tot de gegarandeerde minimale snelheid 50/15 Mbps down/up op uw locatie bruto (netto = ± 90% bruto)

Super bedankt, dat maakt het een pak duidelijker dan via de telefoon!

Verder nog bedankt voor de kleine aanpassing en ik zal hier over een weekje of 2 een update plaatsen indien jullie dat willen.

​@MaPl Bedankt voor je feedback . Je mag ons altijd op de hoogte houden als je wil.