Skip to main content
Vraag

Internet Box + --> verbinding valt een paar keer per dag weg - update 29/12

  • December 29, 2025
  • 5 reacties
  • 58 Bekeken

Sinds september hebben wij internet via fiber van Proximus.

Sinds het begin dat we aangesloten zijn, valt de internetverbinding een paar keer per dag weg (varieert soms per dag en ook nooit op dezelfde momenten)

En dan branden volgende lampjes op de internet box (zie ook foto):

Bovenste = knippert lichtblauw

Middelste = Knippert wit

Onderste = Brandt zoals normaal donkerblauw vast

We moeten dit steeds oplossen door gewoon de internet box + eens uit te zetten en dan weer aan te zetten. Daarmee lost het probleem zich steeds op.

Dit is nu wel redelijk vervelend bv wanneer we naar tv zitten te kijken en het dan even weg is totdat we hem resetten.

Nog een laatste update van vandaag 29/12:

Fibermodem reset gedaan → geen oplossing (internet blijft af en toe uitvallen)

Internetbox+ reset gedaan → geen oplossing (internet blijft af en toe uitvallen)

Heb eens een kort filmpje gemaakt van hoe de ledjes eruit zien als het internet weg valt:

https://photos.app.goo.gl/zp24r6N5EFPq3G9K8

Dit blijft elke dag wel een paar keer voorvallen. Enkel in oktober hebben we 1,5 week geen problemen gehad.

Iemand een oplossing hiervoor want dit is wel echt irritant dat dit elke dag een paar keer voorkomt.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+2

@BramT57 dit topic telkens opnieuw posten is niet juist volgens de forum regels, best is verder doen in je oude topic.


  • Auteur
  • Apprentice
  • December 29, 2025

Wist ik niet - kan ik ze verwijderen?


Martin
  • December 29, 2025

neen een topic verwijderen kan je zelf niet, alleen Prox moderatoren kunnen dit verwijderen.

mss kan er nog een PX moderator reageren maar die zijn er maar tot 16u30

@proximus-moderatoren : Originele topic van BramT57 staat hier -> 

 


  • Auteur
  • Apprentice
  • December 31, 2025

Gisteren contact gehad met de klantendienst. Ze gingen dit testen en mij terugbellen na een halfuur.

Nooit teruggebeld en probleem blijft nog steeds hetzelfde.

Deze morgen al 2 x moeten resetten.

Denk er serieus over na om terug naar Telenet te gaan.

Daar nooit problemen gehad.


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • December 31, 2025

@BramT57  Ik heb geantwoord op je oorspronkelijk bericht. Ik ga dit bericht dan ook afsluiten.