Skip to main content

ik geraak niet meer op app hln door firewall


Sedert gisteren kan ik op geen enkel toestel nog verbinding maken met mijn app van hln,er komt op Acces dinied een iets van firewall

5 reacties

Mutlie
  • October 14, 2026

Iets meer informatie zou zeker nuttig kunnen zijn.
Op je smartphone? Android of Apple?
Leeg eens je cache: 
Op android : Instellingen > Apps > HLN > Opslag en kies Cache wissen.
Op een Apple (iPhone/iPad) werkt het anders, ik denk gelezen te hebben dat je best de app wist en opnieuw installeert, maar daar ben ik niet 100% zeker van. Maar kwaad kan het gelukkig niet, waarschijnlijk wel terug inloggen.

Edit
Heb je dit overal voor en via wifi en 4G/5G?  
Een VPN of firewall (via de wifi van je werkgever bijvoorbeeld) kan ook voor die problemen zorgen.
 


Martin
  • October 14, 2026

cfr: Mutlie 

&

TBI: ​@Fabbieke omdat je zegt “geen enkel toestel verbinding maken” mss kan ook weer om een tijdelijke fout in de beveiligingscontrole gaan zoals het in het verleden nog gemeld geweest is! 

zie je geen verwijzing in de aard van errors.edgesuite.net ?


Mutlie
  • October 14, 2026

​@Martin Die verwijzing houdt toch net verband met een VPN  of verouderde cache, tenzij ik zwaar verkeerd ben.

Een manueel ingestelde proxyserver kan ook de oorzaak zijn.
Zelf heb ik op mijn smartphone een proxyserver ingesteld (eentje die zoveel mogelijk reclame weert) en dit op zowel smartphone als laptop. Thuis werkt alles probleemloos maar op verplaatsing moet ik regelmatig die proxy uitschakelen (smartphone dus). Ik zeg maar, want als het zich voordoet heb ik meestal wel verbinding (met wifi) maar geen internet. Ik twijfel of er ook een error boodschap komt, want het is even geleden. Ook een remedie die helpt is dan 4G/5G gebruiken. 

 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • October 14, 2026

​@Fabbieke Je abonnement staat bij ons nog actief. Als je wat meer info kan geven (zie vragen van Mutlie hierboven), kunnen we mee verder zoeken wat de oorzaak kan zijn. 


Martin
  • October 14, 2026

​@Mutlie inderdaad dit kan allemaal maar ik ging er gewoon vanuit dat er niets aan de instellingen werd veranderd door TS (sinds gisteren) en omdat er in verleden waren die met die verwijzing  van errors.edgesuite.net  beveiliging bij HLN die websites onder meer beschermt tegen ongewenst of verdacht internetverkeer en toen daar een tijdelijke fout was.
Enfin als TS meer laat weten zullen we waarschijnlijk meer kunnen weten vanuit welke richting het probleem moet gezocht worden.