Skip to main content
Vraag

Hln + artikels zijn niet meer te lezen

C

Ik krijg de melding, 

HLN

Je Proximus en HLN account zijn al gelinkt.

START HIER MET LEZEN

Als ik daar op klik komt er voor,:

U bent ingelogd met "m***@skynet.be". Is uw abonnement mogelijk gekoppeld aan een ander account? Log dan opnieuw in met het juiste account of neem contact op met onze klantenservice. Heeft u een Digitaal Basis abonnement? Dan heeft u op dit moment geen toegang tot de digitale krant. Wenst u uw formule te wijzigen? Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder.

Heb reeds deze voormiddag proberen op de chat te raken van proximus maar  lukte niet. 

Kan er me iemand helpen 

Mvg chris

Christiane Vandelannoote

19 reacties

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 14 april 2023

@chrisje1963  Dag, zie privebericht

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 25 april 2023

Hier al weken hetzelfde probleem 😯

Heb al gemaild naar HLN maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Bij het uitvoeren van de verschillende stappen krijg ik de melding dat mijn proximus en HLN account al gelinkt zijn. Als ik op de knop ‘start hier met lezen’ druk, krijg ik onmiddellijk de melding met de verschillende mogelijkheden tot betalen voor het verder lezen van HLN+

Ook staat er de mogelijkheid om mijn account te koppelen. Klik ik hierop dan komt er in een groene balk te staan dat mijn abonnement succesvol is gekoppeld aan mijn account maar toch staat er bij ‘Het Laatste Nieuws Proximus’ dat er een inactief abonnement is. Begrijpen wie begrijpen kan… 🤔 

Ik denk dat ik al meer fout heb gedaan dan goed…
Zou dit eindelijk ook in orde gebracht kunnen worden a.u.b., waarvoor dank.
We hebben er recht op via ons proximus pakket maar kunnen er al weken niet meer van genieten 😥

Hopelijk kent dit een positieve afloop… 🙏

Mvg

Tanja

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • 2139 reacties
  • 25 april 2023

@Tanja373 

ik heb je account opnieuw gekoppeld.

Kan je op je pc eens inloggen op My Proximus, vervolgens gaan naar ‘producten’ en dan naar ‘ePress’. Hierna klik je op ‘nu lezen’ bij HLN.

Lukt het nu?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 26 april 2023

Beste

Dankjewel om dit even te willen nakijken maar jammer genoeg lukt het nog niet.

Ik blijf steeds dezelfde meldingen krijgen…

Mvg

Tanja

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 26 april 2023

@Tanja373 Ik heb HLN gecontacteerd om dit verder na te kijken. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 27 april 2023

Alvast bedankt!

We wachten hoopvol af.

Mvg

Tanja

T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 28 april 2023

Het lukt nog steeds niet… 😥😥

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • 2139 reacties
  • 28 april 2023

@Tanja373 

we hebben tot nu toe nog geen antwoord gekregen van DPG media, 

ik zal bij deze een herrinering sturen.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T
1 persoon vindt dit leuk
  • T
    Tanja373
T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 29 april 2023

Dankjewel!

Mvg

Tanja

 

T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 30 april 2023

@GeertC 

Toen ik deze voormiddag toch nog eens probeerde om een HLN+ artikel te lezen en mij gevraagd werd om in te loggen, kon ik de artikels terug lezen. 😍

Hartelijk dank om dit voor ons verder te willen opvolgen.

Nu maar duimen dat het in orde blijft.

Mvg

Tanja

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 2 mei 2023

@Tanja373 Blij te horen dat alles terug werkt. Veel leesplezier. HLN heeft vrijdag inderdaad het nodige gedaan. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
droopy_kat
  • droopy_kat
  • Practitioner
  • 34 reacties
  • 14 juni 2023
Tanja373 schreef:

@GeertC

Toen ik deze voormiddag toch nog eens probeerde om een HLN+ artikel te lezen en mij gevraagd werd om in te loggen, kon ik de artikels terug lezen. 😍

Hartelijk dank om dit voor ons verder te willen opvolgen.

Nu maar duimen dat het in orde blijft.

Mvg

Tanja

Hoe lang heeft het uiteindelijk geduurd bij jullie?

Ik ben nu 3 weken bezig dit pogen op te lossen en w tot nu toe vh kastje naar de muur gestuurd. 

 

Alvast bedankt voor je antwoord @Tanja373 

 

"Keep your words soft and sweet, just in case you have to eat them!"
HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 14 juni 2023

@droopy_kat Ik heb ook voor u een mail naar HLN gestuurd voor verder nazicht. Aan onze kant staat alle goed. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
T
  • Tanja373
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 15 juni 2023

@droopy_kat 

Ik heb op 25 april ‘23 een bericht geplaatst in deze topic.

Op 30 april ‘23 was alles terug in orde en dit tot op heden nog altijd, gelukkig.

Wij zijn dus tevreden van de service/hulp die ons geboden is.

Hopelijk komt het bij jou ook vlug in orde.

Mvg

Tanja

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 16 juni 2023

@droopy_kat Alles is ook bij HLN in orde. Je moet wel inloggen met je yahoo-mailadres. Kan je dat zo eens testen ? 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
G
  • GuyV17
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 29 juni 2023

Bij mij ook hetzelfde probleem. Ik kan al enkele weken geen HLN+ artikels meer lezen. Ik heb telefonisch contact gehad en mijn GID-nummer doorgegeven maar het werkt nog steeds niet.

Kan jij hiervoor een oplossing vinden?

alvast bedankt.

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • 2139 reacties
  • 29 juni 2023

@GuyV17 

 

Ik heb dit doorgstuurd naar dpg media voor verder nazicht. 

Bij ons staat alles correct gekoppeld.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
G
1 persoon vindt dit leuk
  • G
    GuyV17
G
  • GuyV17
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 4 juli 2023

Sinds vandaag werkt alles weer naar behoren.

Bedankt voor de moeite.

G
1 persoon vindt dit leuk
  • G
    GuyV17
HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 5 juli 2023

@GuyV17 Fijn dat te horen. Veel leesplezier !

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
G
1 persoon vindt dit leuk
  • G
    GuyV17

Reageer


Forumvoorwaarden