Beste Proximus-support,Sinds gisteren namiddag kan ik geen enkele e-mail meer verzenden via Thunderbird of andere mailclients met de SMTP-server relay.proximus.be. Alle verzonden mails komen niet aan bij de ontvangers, zelfs testmails naar mezelf niet. De mails verschijnen wel in “Sent Items” op de Proximus Webmail, maar worden niet bezorgd. Webmail en de Proximus Mail-app op mijn smartphone werken wel. Het probleem doet zich voor op meerdere computers en met verschillende Thunderbird-versies, dus het lijkt een server-side issue te zijn.Graag zo snel mogelijk onderzoek en oplossing, want dit blokkeert al mijn e-mailverkeer.Dank u!

Vraag

Geen e-mails verzendbaar via Thunderbird - SMTP sinds 28 oktober - 14u00

Forum|Forum|1 month ago
October 29, 2025
4 reacties
48 Bekeken

dpet100
Apprentice

Beste Proximus-support,

Sinds gisteren namiddag kan ik geen enkele e-mail meer verzenden via Thunderbird of andere mailclients met de SMTP-server relay.proximus.be.

Alle verzonden mails komen niet aan bij de ontvangers, zelfs testmails naar mezelf niet.
De mails verschijnen wel in “Sent Items” op de Proximus Webmail, maar worden niet bezorgd.
Webmail en de Proximus Mail-app op mijn smartphone werken wel.

Het probleem doet zich voor op meerdere computers en met verschillende Thunderbird-versies, dus het lijkt een server-side issue te zijn.

Graag zo snel mogelijk onderzoek en oplossing, want dit blokkeert al mijn e-mailverkeer.

Dank u!

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

Mutlie
Forum|Forum|1 month ago
October 29, 2025

Ik heb net de test gedaan in Thunderbird. (versie 140.4.0 esr)

Mail van mijn Skynet adres naar Gmail vertrekt en wordt ook afgeleverd MITS de uitgaande SMTP-server gmail is (smtp.gmail.com).
Via relay.proximus.be wordt mijn wachtwoord gevraagd en dat wordt niet aanvaard. (??)
Er is dus - bij mij alleszins - niets te zien in webmail aangezien er niks kan gebeuren omdat mijn wachtwoord wordt geweigerd.

Anderzijds is een workaround (bij mij toch) verzenden via smptp.gmail.com.

Patrick

Like

D

dpet100
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|1 month ago
October 29, 2025

Ik gebruik gmail niet, dus geen idee of dat voor mij een oplossing zou zijn…

Like

D

dpet100
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|1 month ago
October 29, 2025

Nu werkt de webmail ook niet meer.
Bij het versturen van een mail, krijg ik deze foutmelding: “Er is een verbindingsfout opgetreden met het externe account waarmee u verbinding probeerde te maken. Controleer de verbinding”.

Betekent dit dat de Proximus-mailserver zelf tijdelijk geen verbinding kan maken met zijn eigen uitgaande (SMTP-)dienst ?

Hoe geraakt dit opgelost?

Bedankt alvast.