Ik bel naar het nummer van Proximus omdat ik mijne decoder V7 wil deactiveren omdat ik de V5 decoder wil activeren.
Maar in de menu’s die je te horen krijgt zit niks tussen ivm decoder.
Weet daar iemand raad mee ?
- 32312 reacties
-
7 December 2020
Dus als je de methode volgt zoals op de prox site, waar loop je dan vast ?
Deactiveer je oude decoder
Om je oude decoder te deactiveren, bel het gratis nummer 0800 99 696 en volg de instructies. Als je niet vanaf je vaste lijn belt, zal je worden gevraagd je klantnummer in te voeren. Houd daarom een recente factuur bij de hand (waar vind je je klantnummer?).
Proximus forummedewerkers kunnen altijd de decoder deactiveren
Maar als je de in dienst zet lukt dit dan ook niet?
Ik weet niet welk menu ik moet kiezen?
- 32312 reacties
-
7 December 2020
ik ken die menu’s niet vanbuiten want ik heb dit al lang niet meer moeten doen, hoeveel mogelijkheden zijn er dan wel?
Anders wacht je gewoon tot een proximus medewerker de draad hier opneemt en deze voor u kan deactiveren.
Reputatie 7
+4
- Moderator
- 1596 reacties
-
8 December 2020
Dag Monique,
Als je je gegevens even toevoegd aan je profiel dan bekijken we het even.
Groetjes,
Daisy
Dag Daisy ,
Ik heb mijn gegevens toegevoegd aan mijn profiel.
Grtjs Monique
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 1680 reacties
-
8 December 2020
De android decoder is verwijderd, je kan de v5 nu installeren.
Geert
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.