Vraag

ADSL anno 2020 - telewerken & COVID19

  • 22 November 2020
  • 41 reacties
  • 873 Bekeken
7
Reputatie 1

Hallo

Wij zijn ten einde raad. In tijden van verplicht telewerk, IoT, streaming services etc. moeten we en velen anderen in onze regio het stellen met een miserabele ADSL verbinding. Gemiddeld 2 à 3 Mbps down en 1,5 up. Ja, we hebben reeds een 4G modem van Proximus maar gezien de onstabiele en slechte ontvangst is dit niet de constante meerwaarde die wij nodig hebben. Met 2 thuiswerkers, vergeet het, zelfs alleen gaat dit nog niet. 

Niemand die een degelijk antwoord geeft/heeft bij de klantendienst. Die mensen kunnen er waarschijnlijk ook niets aan doen. Is er dan echt geen zicht op beterschap, hoe kan PROXIMUS dit nog steeds negeren. Ik heb het niet over een straat maar over een ganse regio net over de taalgrens met Oost-Vlaanderen. HELPPPPPPPP!!!!!!!

41 reacties

7
Reputatie 1

@Snor - ik probeer dit snel te doen.

Maar ik kreeg minder goed nieuws m.b.t. aansluitbaarheid. Zie PM.

 

S
Reputatie 4
Badge +1

T.a.v. @TimWitt 

de sokkel naast uw ROP tbv mastpaal ziet er gelijkaardig uit.
Hopelijk lichtje aan’t eind vd tunnel.

 

T.a.v. @7912BV

  1. Kan u soms foto (ingezoomd) hernemen op de twee etiketten?
  2. Graag ook foto vdan de putdeksels thv de paal.

We zijn reuzebenieuwd om “Snelheid en HD compatibiliteit” van de apparatuur te checken en nog meer naar de 1ste activaties.
 

Snor
Martin

ik vermoed dat dit een 10Gbps verbinding is die zal gedeeld worden door aangesloten verbruikers.

7
Reputatie 1

De straalverbinding werd geplaatst in de afgelopen 3 weken. 
 

enig idee welke realistische snelheden hiermee mogelijk zijn?


 

 

Martin

zal voor een radio link te plaatsenzijn (straalverbinding)

Nieuwe techniek om de internetsnelheid in landelijke gebieden te verbeteren | Proximus Groep

We gebruiken ook twee andere technieken om deze optische kasten,die zich in afgelegen dorpen bevinden),op een minder kostbare manier met ons netwerk te verbinden:

  • Een radioverbinding tussen een kleine mast in de buurt van onze optische kast;
  • Het leggen van optische glasvezels op de palen van de elektriciteitsverdelers

 

7
Reputatie 1

Update, onlangs werd deze paal geplaatst. 

 

 

Martin

Ter info

) 

10ad1596-c6d4-44b8-827d-19375ca54901.jpg

Foto met links een gewone kabelverdeelkast (KVD) en rechts een remote optical platform (ROP) 

7
Reputatie 1

Het nieuwe “kastje” (ROP) op de eerste 2 foto’s 

de 3de foto is bovenaan de heuvel op 100 m van deze kastjes

Zendmast?

 

7
Reputatie 1

 

7
Reputatie 1

@7912BV kan u een foto posten van bewust “fiber-kastje”  en’t  adres van installatie van het kastje vermelden?
Is essentieel om te achterhalen (waterkansje) of er voor u een fundamentele upgrade inzit of niet.

 

Ik zal er deze vm eens een foto van gaan nemen.

7
Reputatie 1

Net beide eens gecheckt maar geen wijzigingen te zien:

 

Geadverteerde snelheid

tot 100 Mbps download - tot 20 Mbps upload


Maximumsnelheid

7,4 Mbps download - 0,5 Mbps upload

 

Martin

@7912BV wat krijg je hier als resultaat 

→ Komt fiber naar je toe? | Proximus

soms kun je het hier ook uit afleiden → http://proximus.be/internetsnelheid als er hoge snelheden aangegeven worden

S
Reputatie 4
Badge +1

@7912BV kan u een foto posten van bewust “fiber-kastje”  en’t  adres van installatie van het kastje vermelden?
Is essentieel om te achterhalen (waterkansje) of er voor u een fundamentele upgrade inzit of niet.

Snor
7
Reputatie 1

Down 8.8Mbps - Up 3.37 Mbps

Dat is dus zeker wel een verbetering t.o.v. dit weekend.

Wat heeft u precies uitgevoerd?

 

7
Reputatie 1

Beste, ik ben op kantoor en kan pas testen rond 18h00.

 

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Hallo

Bedankt voor jullie antwoorden en hierbij een update.
 

Gisterenmorgen 2,6Mbps down en 0,25 up.

@HadewychT hoe is dat dan mogelijk?

update 2

In ons dorp zijn ze de laatste 6! maanden aan een kastje bezig geweest. Heb de mannen kunnen aanspreken en blijkbaar zouden ze met fibre bezig geweest zijn. Dit zal echter niet in onze straat doorgetrokken worden …  want er zijn maar 3 huizen op 500 m hier.

hij zei wel dat er mogelijks een betere verbinding zou komen voor ons tov van de ADSL die we nu hebben.

het was allemaal in gebrekkig Frans dus ik hoop dat hij dit wou zeggen.

zou je dit kunnen checken HadewychT. Bij Proximus helpdesk kreeg ik uiteraard wederom geen enkel duidelijk antwoord.

 

alvast dank

 

ik kijk even om je verbinding te resetten
kan je nogmaals een speedtest uitvoeren ?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
7
Reputatie 1

Hallo

Bedankt voor jullie antwoorden en hierbij een update.
 

Gisterenmorgen 2,6Mbps down en 0,25 up.

@HadewychT hoe is dat dan mogelijk?

update 2

In ons dorp zijn ze de laatste 6! maanden aan een kastje bezig geweest. Heb de mannen kunnen aanspreken en blijkbaar zouden ze met fibre bezig geweest zijn. Dit zal echter niet in onze straat doorgetrokken worden …  want er zijn maar 3 huizen op 500 m hier.

hij zei wel dat er mogelijks een betere verbinding zou komen voor ons tov van de ADSL die we nu hebben.

het was allemaal in gebrekkig Frans dus ik hoop dat hij dit wou zeggen.

zou je dit kunnen checken HadewychT. Bij Proximus helpdesk kreeg ik uiteraard wederom geen enkel duidelijk antwoord.

 

alvast dank

 

S
Reputatie 4
Badge +1

@7912BV 

dixit Martin slaagt een klant/wijk/dorp er uitzonderlijk in om alsnog een ROP tbv VDSL te bekomen.
Forum ervaring leert dat Proximus voor de resterende ±5% ADSL’s extreem zelden de ROP-planning vrijgeeft.

TIP weekendwandeling: zoek uw KVD
Als er thans nog géén extra ROP-kast staat naast de KVD die uw straat bedient mag u in 2021 geen VDSL verwachten.
De KVD via dewelke uw ADSL passeert vanuit de LEX (Local Exchange) staat normaal binnen een straal van max.1500m (gemeten langs de weg) rond uw woning.


.
 

Snor
HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@7912BV Ik heb de snelheid van je ADSL verdubbeld naar 9Mbps. Nog niet veel maar toch al iets meer dan de 4.6Mbps die je tot nu toe had. Voor VDSL2,  Fiber of de verbetering van het 4G-signaal heb ik jammer genoeg nog geen vooruitzichten. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin

ik denk dat de auteur neen zal antwoorden !

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Enkel de auteur weet of er al dan niet coax/teledistributie is en bij Voo komt het nog al eens voor dat er TV teledistributie is maar geen internet

Concreet indien de auteur geen behoorlijke oplossing via het vaste netwerk van Proximus /Voo of via het mobiele 4G netwerk van Proximus/Orange/Base blijft er enkel internet via satelliet over als laatste mogelijke oplossing

Internet via satelliet | FOD Economie (fgov.be)

Blijkbaar is bovenstaande info FOD economie evenwel niet “up to date”

skyDSL, Internet Provider via Satellite (ISP) - Belgium

Starlink (deelname aan Beta program mogelijk?)

De EU codex elektronische communicatie (EECC) et o.a. 100% minimum breedband internetaansluiting van 30 Mbps dient met ingang van 21/12/2020 in de nationale wetgeving te worden omgezet, België is uiteraard zoals gewoonlijk achterop

Mogelijkerwijze zal onze regulator (BIPT) nogmaals zeggen/stellen dat er geen probleem is vermits er voldoende alternatieven beschikbaar zijn (vaste netwerken, mobiele netwerken en satellietverbindingen)

 

Het is inderdaad zo dat Telenet of Voo om historische redenen actief zijn in de regio’s Komen/Moescroen of Voeren.

 

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

Er zijn regio’s of straten die te ver van de ROP liggen (en daarom geen VDSL kunnen krijgen), maar waar er wèl coax beschikbaar is.  …

Dat weet ik maar ik ga af op het aantal dat meldt dat er geen TN of Voo operator is tov van die die wel zeggen dat er wel eens is!

P
Reputatie 6
Badge +2

Is er in uw regio dan geen mogelijkheid om over te schakelen naar de kabel (Telenet)?

 

U zal waarschijnlijk voorbijgegaan zijn aan het feit dat we net over de taalgrens wonen (4 km om precies te zijn) zoals vermeld in mijn openingspost. Telenet is een verre natte droom, 4 km  is natuurlijk nu ook weer niet zo ver maar toch ver genoeg om, ja, je snapt het wel zeker?

 

“Net over de taalgrens” was voor mij geen reden om aan te nemen dat er in jullie gemeente of straat geen mogelijkheid was voor de kabel (Telenet of Voo of wie dan ook).

En neen, de Telenet kabel stopt niet perse aan de taalgrens. Ik ken gemeenten in Wallonië (net over de taalgrens) waar Telenet wel beschikbaar is, vb Comines, Warneton, Bas-Warneton ...

 

Meestal waar er nog trage adsl ligt van proximus zal er ook geen telenet aansluiting zijn, zie maar de talrijke klachten waar men jaren wacht op een oplossing van Proximus.

Als het voor de ene operator de kosten/baten niet goed uitvalt dan zal dit wel voor de andere ook zo zijn :thinking:

Er zijn regio’s of straten die te ver van de ROP liggen (en daarom geen VDSL kunnen krijgen), maar waar er wèl coax beschikbaar is.  …

 

Maar inderdaad, jammer genoeg ook gebieden waar beide niet beschikbaar zijn, wat blijkbaar het geval is van de vraagsteller :frowning2:

7
Reputatie 1

@7912BV

bedoelt u dat de oplossing xdsl&4G Tessares bij u geïnstalleerd werd en  de op deze wijze behaalde snelheid meestal geen +/- 20 Mbps down en +/- 5 Mbps up bedraagt, uitgevoerd met de Proximus speedtest indien enkel één PC/laptop aangesloten werd met utp/ethernet-kabel op de Bbox?

Voor sommige types van lijnen kan de Proximus/Ookla speedtest een resultaat geven dat merkelijk kleiner is dan de  reëel gehaalde snelheid en geeft onderstaande Mlab-speedtest frequent een beter beeld (gebeurt op basis van diverse kleine bestanden met verschillende grootte up en down,)

Speed Test by Measurement Lab

 

Indien de 4G dekking niet ok is biedt een mobiele oplossing of een combinatie vast& mobiel  type xdsl&4G Tessares uiteraard geen soelaas

 ibpt | Dataportaal - Atlas mobiel (bipt-data.be)

Kaart met het netwerkbereik | Proximus

 

Zoals u stelt, worden deze snelheden niet behaald omdat de 4G dekking niet voldoende is.

 

 

 

 

Martin

Dat was inderdaad ook wat ik spijtig genoeg verwacht had !

Reageer


Forumvoorwaarden