Skip to main content
Vraag

abonnement GSM

germain_01
Forum|alt.badge.img

Ik had tot voorheen een Unlimited S abonnement dus onbeperkte data.

Ik kreeg een bericht dat het van naam ging veranderen in Mobil Flex M op 1 juli.

Dat is gebeurd maar zonder aanvraag van mij is mijn data veranderd van onbeperkt GB naar 21,50 GB.

Waar ik soms verblijf heb ik geen Wifi en kan zelfs Public Wifi niet openen dus een zware beperking in mijn geval. Ik had een abonnement genomen voor onbeperkte GB.

Kan men dat zo maar veranderen zonder mijn toestemming?

Dank

 

 

This topic has been closed for comments

7 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4402 reacties
  • 3 juli 2022

Proximus medewerkers (moderatoiren) zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dit publieke forum

 

Proximus Unlimited S = 20 BG/maand met erboven een snelheidsbeperking tot 512 Pack Proximus Flex Unlimited S : int - tv - vaste lijn - mobile | Tv-Internet-Abonnement.be

 

Proximus Flex M = identiek → naamswijziging om regulatoire redenen ( unlimited  bbenaming wordt voorbehouden voor min 300 GB/maand mobiel en min 3 TB/maand vast)

 

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1707 reacties
  • 4 juli 2022

@germain_01  Goeie morgen, u heeft over deze naamswijziging bericht gehad op 16 mei 2022. Onze excuses alvast.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
germain_01
Forum|alt.badge.img
  • germain_01
  • Auteur
  • Motivator
  • 81 reacties
  • 4 juli 2022

 

Geachte

Ja over de naamwijziging  ben ik ingelicht geweest maar niet over dat de onbeperkte data zou verdwijnen en naar 21,50 GB zou worden gebracht.

Kan ik dan terug ergens naar onbeperkte data gaan ?

Dank

germain_01
Forum|alt.badge.img
  • germain_01
  • Auteur
  • Motivator
  • 81 reacties
  • 5 juli 2022

Mr Luc M.

Mijn vraag is nu, met welk abonnement bij proximus kan men nog onbeperkte data verkrijgen op Gsm ?

Dank

Martin
  • MartinExpert
  • 33560 reacties
  • 5 juli 2022

@germain_01 mss is deze info ook nuttig voor u → Abonnementen met onbeperkte data

&

Gsm-abonnementen zonder verplichtingen | Proximus

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3250 reacties
  • 5 juli 2022

@germain_01 

de mobilus unlimited premium komt het dichtst bij wat je wenst

zie bericht van Martin, met info op de website… 

groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
germain_01
Forum|alt.badge.img
  • germain_01
  • Auteur
  • Motivator
  • 81 reacties
  • 6 juli 2022

Mr Martin en collega's

Dus met mijn Mobile Flex M kan ik volgens informatie voor 21,50 GB gebruiken met volle snelheid en daarna als dit overschreden wordt kan ik voort GB gebruiken maar met  mindere snelheid en zonder meerkosten in mijn abonnement.

Is dat nu juist? Dank voor de support!

Luc.M
1 persoon vindt dit leuk
  • Luc.M
    Luc.M
Forumvoorwaarden