Skip to main content
Vraag

Aanvraag Giga Fiber geannuleerd

  • 2 January 2025
  • 4 reacties
  • 128 Bekeken

Enig idee waarom mijn aanvraag om mijn Mega Fiber om te zetten naar een Giga Fiber (dat eigenlijk in de oorspronkelijke aanvraag al aangevinkt was) geannuleerd is? Ik heb ondertussen wel een InternetBox+ ontvangen maar is de ONT-GPON modem nog niet vervangen door een XGSPON. 

Gezien mijn overstap naar jullie op zijn zachtst gezegd problematisch is gelopen, hoop ik dan ook dat dit wel snel opgelost kan worden zonder tussenkomst van derden.

4 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2446 reacties
  • 2 januari 2025

Dag ​@jonas_dg ik heb intussen feedback gevraagd aan de achterliggende dienst en wacht op antwoord. We houden je op de hoogte. Mvg, Heidi


  • Auteur
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 9 januari 2025

Ondertussen zijn we weeral 7 dagen verder...


  • Auteur
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 21 januari 2025

Helaas is het opnieuw fout gegaan

 

 


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 1696 reacties
  • 23 januari 2025

@jonas_dg  Dag Jonas, Je hebt een dossier ingediend via de Ombudsdienst. Alle communicatie zal via dat kanaal gebeuren.