​@Stef84 Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen beter/vlotter verder helpen: Noteer in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens. In het veld "Ticket" kun je specifieke privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. de vraagstelling. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

​@Stef84  Meestal zijn dit de kosten die aangerekend worden na  een heractivatie na wanbetaling of een activatie van een dienst?  Ik het mogelijk je profiel aan te vullen zodat we het kunnen nakikjken voor je? Dank je