Ik ben in september als trouwe klant overgeschakeld naar een ander pack, hierbij werd mij de eerste 6 maand een korting van 25€ per maand beloofd, zowel via mail als telefonisch (zie mail onderaan)
Wat blijkt, geen korting.
08/10/25 Twee keer gebeld en bij eerste telefoontje dat ze die mail niet terugvinden, daarna doorverwijzen naar de chat, aangedrongen en gingen toen iemand dooverbinden, na doorverbinden plots verbroken.
Bij tweede telefoontje andere persoon, kon ook dat mailtje niet vinden (raar he) en die zei opnieuw dat ik het in de chat moest zetten gingen daar direct reageren, ook na meerdere keren aandringen en vragen naar een mailadres contactpersoon.
Ok op 08/10/25 geprobeerd op de chat, 1 minuut wachten normaal 5 minuten gewacht geen reactie
Op 10/10/25 nogmaals geprobeerd in de chat half uur gewacht op antwoord, geen reactie
