Vraag

Pack ineens €11 opgeslagen

  • 16 April 2024
  • 4 reacties
  • 76 Bekeken

Ik heb een heel oud pack waarvoor ik tot februari 2024 €77.53 betaalde.

Sinds maart is dit opgeslagen naar €88.53.

Verschil van €11euro

Onder afrekening staat ook voor de 1ste maal:

Utrusting voor TV box  (zonder prijs)

Ook helemaal onderaan voetnoot van Proximus:Regularisatie van facturatie van de huur van TV box.

Ik heb destijds (2014) mijn decoder V5 aangekocht en ben in het bezit van de factuur.

Nu is deze prijsverhoging (€11) net gelijk aan de prijs te betalen voor de huur van een decoder.

Mijn vraag: Waar komt deze prijsverhoging vandaan?

 

 


4 reacties

Als je de factuur als bewijs hebt dat je die bij PX gekocht hebt zal je deze 11€ niet moeten betalen,

dus gewoon afwachten tot een PX moderator hier op je bericht reageert.

Reputatie 7
Badge +3

@Christian_0145 negatieve aanrekening 7493156962 werd opgemaakt en onze achterliggende dienst volgt dit verder op. Groetjes, Heidi

Dank U Heidi

Ik schreef u omdat 1) De factuur van maart werd geregulariseerd.

                                   2) Ik had vorige maand reeds de factuur opgestuurd naar de bevoegde dienst.

                                   3) Op de factuur van april stond de €11 weer vermeld.

 

Dank U voor de  snelle opvolging,

Christian               

Reputatie 7
Badge +3

@Christian_0145 Ik heb klachtendossier 54416076 opgemaakt.De dossierbeheerder gaat het onderzoeken en u nadien hierover zelf terug contacteren.Groetjes,Joel

Reageer