oude tv boxen worden vervangen

​@tom1983 

Ter info in afwachting van een verder nazicht door een PX moderator morgen:

Het hangt wel van bepaalde zaken af of je huur moet betalen voor je tweede decoder.
Als je bv een oude V5 compact  koopt via tweedehands dan is dit natuurlijk illegaal wat de verkoper doet en ben jij dan daar in feite het slachtoffer van.
Heb je die via Proximus zelf gekocht dan zal dit wel geen probleem zijn om dit in orde te brengen.

Oke prima.

Ik heb deze al heel lang geleden gekocht.

Volgens mij zelf op het oude adres van vroeger.

Een medewerker van de chat had mij daarstraks verteld dat ik dit sowieso moest betalen. En die heeft mij een retour gestuurd + ineens mijn facturen veranderd naar verzenden per post. Dit had ik natuurlijk niet gevraagd.

Kan dit ook terug rechtgezet worden.

​@tom1983  Dit gaat wel betalend worden. Je kunt best dit 2e toestel terug sturen, en zolang het oude nog werkt, dit gebruiken. Er worden geen decoders meer te koop aangeboden door Proximus.

​@Martin . Is er al verder nazicht gedaan of ik deze moet betalen? Want ik heb hier nog niks over ontvangen. 

​@tom1983 

Daar heeft Proximus moderator ​@Luc.M reeds op geantwoord, als je tweede nieuwe decoder wilt behouden zal je inderdaad huur moeten betalen, maar als je akkoord bent om die terug te sturen en je oude bij Proximus aangekochte decoder blijft gebruiken dan zal je hiervoor geen huur moeten betalen.
Je zult dus met de oude kunnen verder TV kijken zolang die oude decoders niet uitgefaseerd worden en niet meer zullen ondersteund worden.

Dus zal ​@Luc.M (of een ander moderator) als je hiermee akkoord gaat wel het nodige doen zodat je de nieuw decoder kunt terugsturen dan.