Op de factuur worden er talloze gesprekken aan minder dan een Euro aangerekend, samen +50 Euro per maand, allemaal naar nummer 025393894, mij onbekend en zeker niet gedaan.
Hoe dit te voorkomen?
Vraag
Ongedane oproepen aangerekend naar 025393894
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Ik zou om te beginnen proberen om deze nummer te blokkeren.
In de loop van de dag zal er wel een moderator an Proximus langskomen.
Zorg er dus voor dat uw profiel voldoende is aangevuld zodat ze u gemakkelijk kunnen vj den
+4- Moderator
vul je je forumprofiel verder aan met je gegevens?
dan kunnen we dit nakijken.
Vaak gaat het over controle ivm alarmcentrales? heb je ergens een alarm?
Groetjes
Tina
Ter info: Forum Profiel
klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten
ter info: Ik dacht hier inderdaad vroeger al gelezen te hebben van controle van alarmcentrales dat er iedere keer iets van 0,99€ aangerekend werd als ik mij niet vergis!
vul je je forumprofiel verder aan met je gegevens?
dan kunnen we dit nakijken.
Vaak gaat het over controle ivm alarmcentrales? heb je ergens een alarm?
Groetjes
Tina
Ter info: Forum Profiel
klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten
+4- Moderator
prijs van een oproep is afhankelijk van je pack: heeft niet dadelijk iets te maken met een alarmnummer op zich...
in een flex pack zijn de oproepen gratis…bij een ander pack zal het nog een oudere formule kunnen zijn van gratis in de daluren en betalend overdag?…
we wachten even alle gegevens af voor nazicht.
Groetjes
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hallo iedereen,
Ik wil graag een oplossing delen voor een situatie die veel mensen mogelijk niet weten. Het nummer 025393894 is een analoge telebewakingsserver van de meldkamer OKtopus. Als je nog een oude alarminstallatie hebt en een meldkamerabonnement, voert de centrale dagelijks een lijntest uit.
Wat veel mensen niet weten, is dat dit bellen vaak in rekening wordt gebracht, vooral als het buiten de gratis belperiode valt. De oplossing is echter simpel: Als je contact opneemt met Proximus en vraagt wanneer je gratis kunt bellen, kan je alarminstallateur de lijntest zo programmeren dat deze wordt uitgevoerd binnen de gratis belperiode. Hierdoor zal er geen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals vaak gebeurt wanneer de test 's nachts wordt uitgevoerd.
Dit is een handige manier om kosten te besparen en te zorgen dat je geen onverwachte rekeningen krijgt!
Ik hoop dat dit anderen helpt die dezelfde situatie ervaren!
Secure Electronics
Erik
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.