Hallo,
Ik heb al gemerkt dat je op uw digitale factuur niet meer kunt zien naar welke nummers er gebeld is geweest.
Hebben er nog mensen dit opgemerkt en hoe kan je dit oplossen?
Wij zouden dit wel graag weten.
Groetjes ,
Danny en Brigitte
Hallo,
Ik heb al gemerkt dat je op uw digitale factuur niet meer kunt zien naar welke nummers er gebeld is geweest.
Hebben er nog mensen dit opgemerkt en hoe kan je dit oplossen?
Wij zouden dit wel graag weten.
Groetjes ,
Danny en Brigitte
Je kunt hiervoor de schudfunctie gebruiken in je myproximus app, door met je toestel te schudden, dan verschijnt een venster waar je het probleem kunt melden en zo komt dit bij de juist personen terecht om het probleem op te lossen.
NB: Proximus moderatoren komen morgen terug langs en omdat zij u zouden kunnen verder helpen en meer informatie geven:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of er om gevraagd wordt.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Dag
als ik MyProximus via de pc/laptop opendoe en inlog
volg ik deze stappen: Tabblad facturen / klikken op “details en opties”
dan krijg je keuze: “abonnementen” en “verbruik”
Ook al is het verbruik bijv 0 euro, klik op het pijltje, en je krijgt al de opgebelde nummers
Ben je beheerder? anders gaat het niet lukken?
kijk je eens na?
Groeten
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.