Beste, in mijn nieuwe factuur van proximus is netflix 2x aangerekend op mijn gsmnummer. Terwijl het maar 1x mag zijn, ik heb hiervoor ook al met netflix gebeld en Proximus zou mij een creditnota moeten geven hiervoor.
Hoe gaat dit opgelost worden?
Met vriendelijke groeten, Karen
De Proximus medewerkers kunnen dit even voor je nakijken, wanneer ze na het weekend (!) terugkeren op het forum.
Zij zullen je klantgegevens nodig hebben.
Vul je klantgegevens in je→ ForumProfiel aan.
Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat is voldaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
