Skip to main content
Beantwoord

heractivering diensten

  • nov 14, 2026 4:16 p.m. UTC
  • 1 reactie
  • 27 Bekeken

BESTE, 

Onze diensten zijn geschorst wegens het te laat betalen van onze factuur...ik heb deze vandaag betaald om 12u00, wel met instant overschrijving omdat ik een foutmelding telkens kreeg op my proximus als ik met bancontact wou betalen deze morgen. Ik heb vandaag ook gebeld naar klantendienst om dit te melden en had toch gedacht dat mijn diensten terug actief gingen zijn zoals mij werd gezegd doordat ik foutmelding telkens kreeg... nu heb ik terug gebeld, en krijg ik te horen dat ik 48u moet wachten!!!!!

Beste antwoord door Martin

​@Dot87 De Proximus medewerkers komen hier niet langs op het forum tijdens de weekends.

op de Proximus contactpagina staat dat administratieve hulp maar tot 17:30 is.

https://proximus.be/contact 

PS: indien de PX moderatoren maandag je nog moeten verder helpen, dan vervolledig je best
je ➡️ ForumProfiel met je naam, telefoon- en klantnummer zodat de PX moderatoren je kunnen terugvinden in het klantenbestand
In het privétekstveld "Ticket" kan je daar, indien je dit wenst, nog relevante/specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn om privacyreden enkel en alleen zichtbaar voor Proximus-medewerkers en niet voor de andere forumleden op dit openbaar forum hier.

Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
        → Meld het a.u.b. hier zodra dit gebeurd is.

Bekijk origineel

1 reactie

Martin
  • MartinExpert
  • Antwoord
  • nov 14, 2026 4:45 p.m. UTC

​@Dot87 De Proximus medewerkers komen hier niet langs op het forum tijdens de weekends.

op de Proximus contactpagina staat dat administratieve hulp maar tot 17:30 is.

https://proximus.be/contact 

PS: indien de PX moderatoren maandag je nog moeten verder helpen, dan vervolledig je best
je ➡️ ForumProfiel met je naam, telefoon- en klantnummer zodat de PX moderatoren je kunnen terugvinden in het klantenbestand
In het privétekstveld "Ticket" kan je daar, indien je dit wenst, nog relevante/specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn om privacyreden enkel en alleen zichtbaar voor Proximus-medewerkers en niet voor de andere forumleden op dit openbaar forum hier.

Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
        → Meld het a.u.b. hier zodra dit gebeurd is.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement