Waarom wordt op de factuur van vandaag 3,33euro aangerekend voor de opzegging van de getrouwheidspremie die mij pas vorige maand opnieuw is toegekend?
Antwoord
getrouwheidspremie opgezegd ?
Beste antwoord door Luc.M
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Ik heb niets opgezegd
Op 10 november is mijn getrouwheid vernieuwd, dus … ?
+3- Moderator
- Antwoord
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Ik volg niet, mijn factuur is nu toch 3,33 meer ??
Dus ik krijg een verlenging van getrouwheidspremie en ter compensatie daarvan een verhoging van het factuurbedrag?
De logica ontgaat mij volledig.
Ter vergelijking: vorig jaar is dit ook gebeurd en is achteraf een creditnota opgemaakt. Dit is niet wat jij me nu vertelt.
Ik heb je verkeerd begrepen, sorry daarvoor!
Creditnota ontvangen! 😊
Patrick
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.