Sinds 10-tallen jaren klant bij Belgacom/Proximus.
Nooit een korting ontvangen op lopend abonnement of cadeau bij afsluiting nieuw abo (tv/laptop/ps/...)
Blijkbaar krijgt men dit gewoon op vraag hier? Spijtig te zien dat dit niet automatisch komt… bij bestaande vaste klanten!
Of kan men dit ergens “aanvragen” in MyProximus?
Grtz,
Beste antwoord door Mutlie
Het gaat niet via de app, de PX medewerkers hier kunnen je wel verder helpen, maar zij zijn pas morgen terug actief op het forum.
Is je forumprofiel bijgewerkt? Dat doe je zo:
Terwijl je aangemeld bent rechtsboven op je avatar klikken (de “P” dus). De met “privé” aangeduide tekstvelden kunnen enkel proximusmedewerkers bekijken. In het vak “Ticket” kun je ook nog bijkomende informatie zetten als je dit wil.
Klik tenslotte onderaan op “sla wijzigingen op” en laat her weten dat dit gebeurd is.
Het gaat niet via de app, de PX medewerkers hier kunnen je wel verder helpen, maar zij zijn pas morgen terug actief op het forum.
Is je forumprofiel bijgewerkt? Dat doe je zo:
Terwijl je aangemeld bent rechtsboven op je avatar klikken (de “P” dus). De met “privé” aangeduide tekstvelden kunnen enkel proximusmedewerkers bekijken. In het vak “Ticket” kun je ook nog bijkomende informatie zetten als je dit wil.
Klik tenslotte onderaan op “sla wijzigingen op” en laat her weten dat dit gebeurd is.
+3Bedankt hiervoor, echter is dit niet hetzelfde als wat gisteren via chat was beloofd door een PX medewerker.
+3Dag
+4inderdaad, dit dient elk jaar herzien te worden.
Het is geen standaard formule die wordt toegekend en de regels hieromtrent kunnen ook veranderen.
We laten dit nakijken, bij toekenning ontvang je een bevestigingsmail.
mvg
Tina
Bedankt om dit na te kijken
ook mijn Pack voordeel: My tv-bundle is verdwenen
En ook de diegene bij de 2 mobiele abonnementen.
Mvg,
+4voor de 2 mobiles is nazicht gevraagd.
Wat tv bundel betreft moet ik verder navragen, hangt mss vh pack af? verkregen promo? ik vraag het…
over welke bundel ging het? ik zie de melding in het verleden idd zo op de factuur staan.
groetjes
Tina
Heb dit pack al jaren, was wanneer je een tv-bundle nam bij je pack, denk niet dat dit een tijdelijke promo was.
Misschien moet dit pack eens herbekeken worden?
Eveneens internet: “Uw trouw beloond: Internet” is verdwenen van de factuur, kan je hier ook nazicht voor vragen?
Mvg,
+4Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
