Skip to main content
Vraag

Getrouwheidskorting heractiveren

  • June 11, 2024
  • 9 reacties
  • 77 Bekeken

Beste,

Heb bemerkt dat de kortingen op Mobile Flex S op onze 3 gsm-nummers is gestopt.

Kunnen deze terug geactiveerd worden?

Was een afspraak om klant te blijven, maar ik moest wel elk jaar opnieuw contact opnemen.

Via de telefoon was het daarnet zogezegd niet mogelijk, dan maar langs deze weg.

Met vriendelijke groeten,

 

D.

 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

9 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • June 12, 2024

Dag @Mr. Dominique nieuwe activatie vanaf 01/07/2024 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi


  • Auteur
  • Apprentice
  • June 12, 2024

Dag Heidi,

Hartelijk dank voor de snelle regeling, maar ik denk dat je 1 gsm-nummer vergeten bent.

Met vriendelijke groeten.

Dominique

 


HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • June 12, 2024

@Mr. Dominique dat klopt, ik pas het aan… 🙈


  • Auteur
  • Apprentice
  • June 13, 2024

Hallo Heidi,

Kan je nog eens checken, in de bevestigingsmail waren ze nu allemaal verdwenen ☹️

Met vriendelijke groeten, en bedankt op voorhand.

Dominique

 

 


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • June 13, 2024

@Mr. Dominique Ik heb dossier 54703725 aangemaakt en doorgestuurd naar de desbetreffende dienst.Zij gaan het volledig nakijken , in orde maken en u dan zelf nadien terug contacteren.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel.


  • Auteur
  • Apprentice
  • June 13, 2024

👍 Bedankt.


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • June 13, 2024

@Mr. Dominique Graag gedaan.Gr,


  • Auteur
  • Apprentice
  • June 27, 2024

Beste @Joel M en/of @HeidiE ,

 

Zouden jullie nog eens kunnen nakijken ?

13 dagen geleden was er gemeld dat er een dossier 54703725 aangemaakt werd.

Ik heb effectief enkele dagen later een telefoontje gekregen, maar dan ging die persoon iets opzoeken en me terugbellen, maar daar is de communicatie gestopt. Ik heb ook geen bevesitingsmail of niets gekregen.

Dus ik vermoed dat er niets is gebeurd.

 

Zouden jullie nog eens een poging kunnen doen, want straks zijn we weer een maand verder.

Het gaat over de korting van 5€ op het internet en 3€ op elke gsm zoals het altijd was.

 

Hartelijk dank voor de moeite.

Met vriendelijke groeten,

 

Dominique

 

 

 


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • June 28, 2024

@Mr. Dominique Het probleem is bij IT in behandeling met ticket IM12548440.De dossierbeheerder kan de korting pas opnieuw activeren als de fout bij IT is opgelost.Excuses alvast dat het veel langer duurt dan in normale omstandigheden.Groetjes,Joel.