Beste
Recent vernomen dat er voor trouwe klanten een getrouwheidspremie bestaat.
30 jaar ongeveer niet genoten van die premie. Vorig jaar geactiveerd door een vriendelijke dame
aan de telefoon; Op mijn laatste factuur (jul 24) echter gehalveerd. Waarom?
Moet ik die premie misschien jaarlijks opnieuw aanvragen? Wie moet ik daarvoor aanspreken?
Waarom gebeurt dit niet automatisch?