Beste,
Ik heb via de site de oneplus 15 aangekocht op 04/12/2025.
Nu wil ik van de cashback actie gebruik maken maar er is een factuur nodig om dit te kunnen uitvoeren.
Zoals meestal bij een aankoop via proximus online krijg ik wel een bevestigingsmail maar nooit een aankoop factuur.
Waar kan ik deze terug vinden?
Mvg Kim
Normaal gezien krijg je de factuur bij de levering van het toestel, alsook via het e-mailadres waarmee je de bestelling plaatste. Op MyProximus worden alle facturen tot 24 maanden lang bewaard.
+3
Want ondertussen zijn al 2 keer mijn registratie afgekeurd met de documenten die ik bij de aankoop ontvangen had.
Dus ik kijk echt wel uit naar een normale factuur.
Mvg Kim
Ook bij de levering was er geen factuur aanwezig enkel een leveringsbon. Ook bij myproximus kan ik de factuur niet terug vinden enkel maar mijn maandelijkse abbonement facturen kan ik daar terug vinden.
Want ik merk de laatste tijd dat ik veel mails niet ontvang op mijn skynet adres.
Alvast bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
